Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
A propos de nous Foundever est un leader mondial dans l’industrie de l’expérience client (CX). Avec plus de 150 000 collaborateurs à travers le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences pour plus de 800 des marques les plus importantes et digitales du monde. Nos solutions innovantes en matière de CX, notre technologie et notre expertise sont conçues pour soutenir les besoins opérationnels de nos clients et offrir une expérience fluide aux clients dans les moments qui comptent. Missions du poste Répondre aux appels des clients avec professionnalisme et courtoisie Identifier les besoins, apporter une réponse, proposer les prestations et produits adaptés Informer, conseiller et orienter les clients selon leur demande Traiter les demandes de renseignements, réclamations ou suivis de dossier Mettre à jour les informations dans les outils de gestion Assurer la satisfaction client et contribuer à la qualité de service Respecter les procédures internes et les objectifs définis Profil recherchéVous avez une première expérience en relation client en centre d’appels. Vous justifiez d’une solide expérience en centre auto sur un poste de conseiller client, Vous disposez d’une excellente aisance téléphonique et d’une bonne élocution Vous êtes à l’écoute, patient(e), réactif(ve) et orienté(e) solution Vous savez gérer votre stress et traiter plusieurs demandes avec efficacitéVous êtes à l’aise avec les outils informatiques Une expérience en appels entrants et/ou sortants est un plus. Secteur : Other
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Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.
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Répondre aux appels des clients avec professionnalisme et courtoisie Identifier les besoins, apporter une réponse, proposer les prestations et produits adaptés 📊 Autres informations Informer, conseiller et orienter les clients selon leur demande Traiter les demandes de renseignements, réclamations ou suivis de dossier
En pleine croissance, nous recherchons DES CONSEILLERS CLIENTS FRANCOPHONES EXPÉRIMENTÉS. La mission principale sera de représenter le client donneur d’ordre auprès de ses clients finaux. 📋 Missions principales Recevoir ou émettre des appels téléphoniques pour le compte du client Répondre aux mails et aux chats pour l
En pleine croissance, nous recherchons DES CONSEILLERS CLIENTS FRANCOPHONES EXPÉRIMENTÉS. La mission principale sera de représenter le client donneur d’ordre auprès de ses clients finaux. 📋 Missions principales Recevoir ou émettre des appels téléphoniques pour le compte du client Répondre aux mails et aux chats pour l
🧠 Profil recherché Nous recherchons aujourd’hui un profil essentiel chez Odity : un(e) Conseiller Client. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo.