Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Nous recrutons un téléconseiller client pour assurer la relation avec nos clients par téléphone et par mail. Vous traitez les appels entrants et sortants, répondez aux demandes et assurez le suivi des dossiers.
Vous êtes également en relation avec les correspondants de nos clients et veillez à la mise à jour du logiciel de gestion des dossiers. Le poste demande une bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.
Missions principales
Assister les clients par mail et par téléphone, à partir des appels entrants et sortants
Gérer les relations avec les correspondants des clients par téléphone et par mail
Mettre à jour le logiciel de gestion des dossiers clients
Accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs
Prendre les rendez-vous et filtrer les appels
Transférer les appels vers les interlocuteurs concernés
Profil recherché
Expérience
Expérience probante en centre d'appels ou en activité offshore
Excellent niveau de français, à l'oral comme à l'écrit
Expression orale claire et concise, aisance à l'oral
Capacité d'écoute et de médiation
Capacité d'analyse de la situation des dossiers et bon sens de la logique
Capacité d'adaptation rapide, aptitude à comprendre vite et à appliquer des procédures
Rigueur, précision et rapidité d'exécution
Goût du
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Des employeurs canadiens recrutent aussi en Afrique
De vraies offres publiées par des employeurs canadiens qui cherchent explicitement des candidats hors du Canada. Sans agence, sans frais — vous postulez vous-même.
Votre profil senior en commercial correspond au besoin de Nacre solutions. Pour valoriser votre expérience, mentionnez comment vous avez concrètement répondu à les compétences demandées dans l'annonce dans un contexte africain. Une accroche personnalisée, avec un exemple local, fera la différence dès les premières lignes.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.
🎯 Passez les filtres ATS automatiquement
Les ATS (Applicant Tracking Systems) sont les logiciels qui filtrent automatiquement votre CV avant qu'un recruteur ne le lise. Notre créateur de CV est conçu pour passer ces filtres — en moins de 3 minutes.
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
•Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
•N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
•Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
•Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
•Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
•Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.
Nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) Client chargé(e) de gérer les échanges avec les clients par téléphone et par e mail, d’assurer le suivi de leurs demandes et de garantir une prise en charge de qualité dans le respect des procédures. 📋 Missions principales Réaliser les tâches relatives aux cahiers des charges s
En pleine croissance, nous recherchons DES CONSEILLERS CLIENTS FRANCOPHONES EXPÉRIMENTÉS. La mission principale sera de représenter le client donneur d’ordre auprès de ses clients finaux. 📋 Missions principales Recevoir ou émettre des appels téléphoniques pour le compte du client Répondre aux mails et aux chats pour l
En pleine croissance, nous recherchons DES CONSEILLERS CLIENTS FRANCOPHONES EXPÉRIMENTÉS. La mission principale sera de représenter le client donneur d’ordre auprès de ses clients finaux. 📋 Missions principales Recevoir ou émettre des appels téléphoniques pour le compte du client Répondre aux mails et aux chats pour l
En pleine croissance, nous recherchons DES CONSEILLERS CLIENTS FRANCOPHONES EXPÉRIMENTÉS. La mission principale sera de représenter le client donneur d’ordre auprès de ses clients finaux. 📋 Missions principales Recevoir ou émettre des appels téléphoniques pour le compte du client Répondre aux mails et aux chats pour l