Associate, Process Auditor at Tetra Maritime

Associate, Process Auditor chez Tetra Maritime, à Lagos, au Nigeria, en contrat à temps plein, dans le domaine administratif et du secrétariat.

Tetra Maritime est un armateur et opérateur nigérian de premier plan, offrant des solutions complètes et sur mesure sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement pétrolière et gazière, en amont, au milieu et en aval. Nous recrutons pour pourvoir le poste ci-dessous.

Présentation du poste

Nous recherchons un Process Auditor rigoureux, hautement analytique et soucieux du détail pour piloter notre cadre interne d'audit des processus et de conformité. Dans ce rôle, vous évaluerez, auditez et validerez de manière indépendante l'exécution des processus métier créés au sein de nos bureaux internationaux et de nos différents départements. Vous agirez comme un gardien objectif de la qualité, en évaluant si les flux opérationnels respectent les normes établies, en identifiant les fuites de processus, les faiblesses de contrôle et les écarts de conformité, et en fournissant des informations exploitables à la direction générale. Pour réussir, vous devez posséder une expertise approfondie en gestion des processus métier (BPM), en évaluation des risques, en audit opérationnel et en gouvernance transversale.

Responsabilités principales

Audit et évaluation indépendants des processus : concevoir et exécuter un calendrier d'audit des processus structuré et fondé sur les risques, annuel et mensuel, couvrant tous les départements opérationnels et les bureaux internationaux ; mener des revues documentaires complètes et des visites sur site des flux opérationnels clés afin de vérifier que les processus fonctionnent comme prévu ; évaluer la qualité de la conception des processus, leur exhaustivité et leur clarté, en examinant les contrôles intégrés, les points de transfert, les flux de données, les délais de traitement et les dépendances ; tester la conformité opérationnelle par rapport aux procédures opératoires normalisées (SOP) documentées, aux politiques de gouvernance d'entreprise, aux accords de niveau de service (SLA) et aux indicateurs clés de performance (KPI).

Analyse des écarts et identification des risques : identifier systématiquement les goulots d'étranglement, les redondances, les contournements manuels, les points de défaillance uniques et les faiblesses de contrôle ; évaluer les risques financiers, opérationnels et de conformité associés aux processus non conformes ou mal conçus ; mener des analyses des causes profondes sur les défaillances opérationnelles récurrentes, les exceptions ou les écarts d'audit afin de mettre au jour des vulnérabilités systémiques ; formuler des plans d'action corrective (CAP) pratiques et atténuant les risques, en collaboration avec les chefs de département.

Gouvernance, conformité et suivi de l'adoption : surveiller le respect par les départements des cadres de gouvernance des processus et des matrices de responsabilité (par exemple, les organigrammes RACI) ; suivre l'utilisation active des processus, en identifiant les flux non autorisés ou les écarts par rapport au référentiel officiel des processus ; administrer les évaluations de gouvernance, évaluer les métriques de notation des départements et escalader les défaillances de conformité à haut risque à la direction exécutive ; vérifier la mise en œuvre et l'efficacité des actions correctives précédemment assignées à la suite de constats d'audit antérieurs.

Assurance qualité et normalisation de la documentation : auditer la documentation des processus départementaux nouvellement créés ou mis à jour afin de garantir le strict respect du style d'entreprise, des normes de cartographie (par exemple, la notation BPMN) et de l'intégrité structurelle ; contester les instructions ambiguës, les entrées/sorties manquantes ou les responsabilités non définies dans les cartes de processus avant la validation formelle ; recommander des améliorations aux cadres d'audit, aux listes de contrôle d'évaluation et aux méthodologies d'évaluation utilisées à l'échelle de l'organisation.

Reporting, analytique et conseil à la direction : tenir un journal d'audit exhaustif, en suivant les constats ouverts, les notations de risque, les statuts de résolution et les métriques de couverture d'audit ; compiler des rapports d'audit de processus clairs, objectifs et prêts pour la direction, détaillant les constats, les impacts des risques et les matrices de priorisation ; développer des tableaux de bord destinés à la direction mettant en évidence la santé des processus départementaux, les tendances de conformité et les indicateurs de risque systémique ; présenter directement les constats d'audit à la direction, en fournissant des informations fondées sur les données pour appuyer la gouvernance opérationnelle et la prise de décision stratégique.

Principaux livrables et indicateurs de succès

Rapports d'audit complets : évaluations détaillées des processus départementaux, mettant en évidence les risques, les défaillances de contrôle et les cas de non-conformité ; matrice des risques et des écarts de processus : registre dynamique suivant les vulnérabilités opérationnelles et l'état des actions correctives ; tableaux de bord mensuels de conformité et d'adoption : métriques objectives mesurant l'alignement des départements sur les SOP établies ; évaluations de la qualité de la documentation des processus : revues de gardien validant ou rejetant les nouvelles soumissions de processus selon des critères de qualité stricts ; tableaux de bord destinés à la direction : synthèses de haut niveau sur la santé des processus organisationnels remises à la direction.

Exigences

Formation : un diplôme universitaire dans n'importe quelle discipline d'un établissement reconnu, avec une solide base dans les domaines analytique, technique, commercial ou opérationnel ; expérience : minimum de 4 à 6 ans d'expérience professionnelle en audit de processus, audit interne, gestion des processus métier (BPM), assurance qualité ou gestion des risques opérationnels dans un environnement d'entreprise structuré ; certifications (souhaitées) : les certifications professionnelles telles que Certified Internal Auditor (CIA), Six Sigma Green/Black Belt (CSSGB/CSSBB), Certified Business Process Professional (CBPP) ou ISO 9001 Lead Auditor sont hautement avantageuses.

Compétences et aptitudes essentielles

Compétence analytique approfondie : capacité exceptionnelle à disséquer des flux opérationnels complexes, à repérer les anomalies et à remonter aux causes profondes dans des opérations multi-départementales ; connaissances techniques : compréhension avancée des outils de cartographie des processus (par exemple, Visio, Lucidchart, Bizagi), de la logique des flux de travail, des cadres de contrôle interne (par exemple, COSO) et des méthodologies d'évaluation des risques ; tact et diplomatie : excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles ; capacité à présenter des constats d'audit critiques de manière objective, à bâtir un consensus et à travailler de manière constructive avec les chefs de département sans créer de friction ; rigueur rédactionnelle et de reporting : compétences supérieures en rédaction technique, capables de produire des rapports d'audit et des synthèses pour la direction concis et sans ambiguïté ; discrétion et objectivité : intégrité sans compromis, indépendance d'esprit et respect strict de la confidentialité dans le traitement de données opérationnelles sensibles.

Avantages

Il s'agit d'une occasion unique de faire partie d'une équipe à fort impact au cœur de l'activité. Le poste offre une exposition à la prise de décision stratégique et un potentiel de progression de carrière au sein de l'organisation.

Date de clôture des candidatures : non précisée.

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