IS
Chargé(e) de succès client et adoption logiciel — TrainIQ / SGS
CDIil y a 16 jours
Description du poste
Antananarivo
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Missions principales
Être le support des clients : assister dans leur utilisation des outils, communiquer les méthodes de travail, Prise en main à distance de poste client ;
Formation / Diplômes
Recueillir des informations en cas de bug ou de demande de modification des outils / logicielle ; Evaluer des situations Effectuer des opérations de maintenance sur les environnements de production, de tests ou de préproduction ; Analyser des bugs et les reproduire dans des environnements de test ; Faire des mises à jour et le suivi des tickets ; Préqualifier des besoins ; Suivre des fiches reflexes / suivre une procédure Rapporter des alertes de monitoring ; faire de la surveillance Rédaction de documentation (utilisateur et technique) ; Configuration d’imprimante, de scanner, de tracker, de mobile.
Profil recherché
Idéalement vous avez fait du support pour des clients Français
Expérience
Ayant au moins 2 années d’expérience dans le domaine ; Maîtrise de la langue Française à l’écrit & l’oral ; Maitrise de la lange Anglaise à l’écrit & l’oral ; Dynamique ; Autonome ; Capacité d’adaptation.
Autres informations
Conditions de travail : - Travail sur site à Andranomena ; - Contrat CDI ; - Prime et assurance santé - Horaire : rotation 7/7 /24/24 Missions Être le support des clients : assister dans leur utilisation des outils, communiquer les méthodes de travail, Prise en main à distance de poste client ; Recueillir des informations en cas de bug ou de demande de modification des outils / logicielle ; Evaluer des situations Effectuer des opérations de maintenance sur les environnements de production, de tests ou de préproduction ; Analyser des bugs et les reproduire dans des environnements de test ; Faire des mises à jour et le suivi des tickets ; Préqualifier des besoins ; Suivre des fiches reflexes / suivre une procédure Rapporter des alertes de monitoring ; faire de la surveillance Rédaction de documentation (utilisateur et technique) ; Configuration d’imprimante, de scanner, de tracker, de mobile. Profil recherché Idéalement vous avez fait du support pour des clients Français Ayant au moins 2 années d’expérience dans le domaine ; Maîtrise de la langue Française à l’écrit & l’oral ; Maitrise de la lange Anglaise à l’écrit & l’oral ; Dynamique ; Autonome ; Capacité d’adaptation.
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Conseil Expert Candidature
Je suis très intéressé(e) par ce poste chez MADIXY. Mon parcours correspond bien à des besoins comme les compétences demandées dans l'annonce, et j’aimerais montrer concrètement comment je peux contribuer. Puis-je vous envoyer un CV qui illustre cela ? Merci pour votre considération.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.