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GPF recrute une Hôtesse d’Accueil pour le compte de l’un de ses clients.
Missions principales
La personne retenue aura pour responsabilités d’accueillir, d’orienter et de renseigner les visiteurs. Elle assurera la gestion des appels téléphoniques, réceptionnera et transmettra les courriers et documents. Elle répondra aux demandes des clients et des visiteurs avec courtoisie et veillera à la bonne tenue de l’espace d’Expérience
Le poste implique de veiller à offrir une expérience d’accueil professionnelle et chaleureuse.
Profil recherché
Formation et diplômes
Une formation en secrétariat, communication ou dans un domaine similaire est attendue. Une première expérience sur un poste d’accueil ou en relation client serait un atout. Le profil doit présenter une excellente présentation et une bonne élocution, ainsi qu’une très bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit. Un sens de l’de l’écoute et du service est indispensable, tout comme la ponctualité, le dynamisme, la courtoisie et le professionnalisme. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est également requise.
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Se présenter en personne — Dans la restauration et l'hôtellerie en Afrique, la grande majorité des recrutements se fait après une présentation physique directe. Habillez-vous soigneusement, venez entre 14h et 17h (hors rush), et apportez une lettre de recommandation écrite de votre dernier patron. Le gérant veut voir votre allure avant tout.
Démontrer, pas juste déclarer — Ce qui compte vraiment, c'est ce que vous savez faire : service en salle, préparation de boissons, gestion de caisse en heure de pointe, respect des règles d'hygiène. Soyez prêt à une journée d'essai — c'est souvent la vraie sélection dans ce secteur. Si vous maîtrisez des spécialités locales (cocktails à base de produits locaux, plats typiques), mentionnez-les explicitement.
Références locales solides — Une recommandation orale ou écrite d'un patron d'établissement reconnu dans la ville vaut plus que tout diplôme. Constituez une liste de 2-3 anciens employeurs joignables par téléphone et prêts à confirmer votre sérieux, votre ponctualité et votre honnêteté.
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Agent d’accueil à Sénégal — Offrir une expérience client de haute qualité à chaque interaction
Offre d emploi : Agent d accueil L Institut Français du Sénégal recrute un(e) Agent d accueil spécialisé pour son Centre de Langues à Dakar. Missions : Assurer l accueil des publics (en présentiel, par téléphone et par courriel), gérer les inscriptions aux cours et certifications, suivre les encaissements et contribuer