Staffing Coordinator

Boston Consulting Group (BCG) recherche un Staffing Coordinator pour rejoindre son équipe de Nairobi. Ce poste à temps plein s'adresse à un professionnel des ressources humaines ou du staffing, titulaire d'un diplôme de niveau BA/BSc/HND.

Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les Partners de Nairobi pour assurer un déploiement optimal des consultants sur les projets. Il devra connaître les projets à venir et les besoins anticipés en personnel, puis affecter les collaborateurs aux projets, aux propositions et aux autres travaux de développement commercial. En lien constant avec l'équipe staffing, il veillera à équilibrer les besoins des consultants et les exigences des projets.

La fonction implique de collaborer avec les membres de l'équipe de conseil pour gérer leurs besoins en staffing, les conseiller sur les projets à venir et comprendre leurs objectifs et préférences. Le coordinateur maintiendra des profils de staffing précis et à jour pour l'équipe de conseil et enverra les confirmations d'équipe de mission. Il apportera également son soutien à l'équipe Finance pour les prévisions d'activité et le suivi de la facturabilité.

Parmi les responsabilités figurent la production de rapports réguliers sur le staffing pour tenir la direction informée, ainsi que le suivi et l'analyse d'indicateurs clés tels que le taux d'utilisation, la répartition des déploiements et les délais de staffing, avec la traduction de ces données en recommandations concrètes pour la prise de décision. Le coordinateur accompagnera l'intégration des nouveaux arrivants en veillant à leur affectation rapide et à leur intégration dans les équipes de mission. Il communiquera le processus de staffing aux Partners et aux consultants afin de maintenir une vision actualisée du pipeline de projets et des besoins de l'activité.

Le poste requiert de fournir des contributions stratégiques au processus de staffing en identifiant les tendances, les risques et les besoins émergents en capacité, et en recommandant des améliorations aux politiques et modes de fonctionnement, en partenariat étroit avec le Staffing MDP. Le coordinateur assurera la liaison avec les homologues africains pour les demandes de staffing inter-bureaux et travaillera avec l'équipe formation pour comprendre les plannings et disponibilités du personnel. Il produira et mettra à jour des rapports hebdomadaires et assurera un remplacement général au sein de l'équipe RH Core lorsque nécessaire.

Le rôle comprend également un soutien au processus de développement de carrière : préparation des supports pour les réunions de développement de carrière, appui logistique pour leur bon déroulement, participation à ces réunions pour apporter la perspective staffing sur les consultants et mieux comprendre leurs besoins de développement, forces et faiblesses, ainsi que le lancement et le suivi de l'exhaustivité des retours de mission.

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Diplôme de licence, de préférence en ressources humaines, commerce ou équivalent. Plus de 3 ans d'expérience en RH généraliste ou en staffing sont préférés. Une expérience dans la fourniture d'un haut niveau de service client, la gestion de documents hautement confidentiels et de tâches administratives est attendue. Une expérience pertinente en cabinet de services professionnels est préférée.

Maîtrise des outils informatiques : Windows, Word, Excel, PowerPoint, Outlook. Anglais courant avec d'excellentes compétences de communication orale et écrite.

Qualités personnelles

Les candidats doivent pouvoir réussir dans un environnement mondial, exigeant intellectuellement, orienté service et au rythme soutenu, en accord avec les valeurs et la culture de BCG. Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer avec tous les niveaux hiérarchiques, en interne comme en externe, en établissant des relations de travail positives et productives. Solides compétences de communication, capacité à s'exprimer avec assurance et précision, à influencer de multiples parties prenantes pour adopter un nouveau point de vue tout en ajustant sa propre perspective face à de nouvelles informations ou contraintes. Bon jugement, professionnalisme, sens de la collaboration. Haute intégrité, tact, attitude positive et capacité à maintenir une confidentialité absolue. À l'aise pour résoudre les conflits et traiter les questions liées aux personnes. Autonome, capable de tolérer l'ambiguïté, motivé. Apprentissage rapide, attitude positive, recherche de solutions créatives et ouverture aux nouvelles approches ; décisif, pragmatique et rationnel. Compréhension rapide des politiques, pratiques et structures de BCG et de la manière dont les décisions sont prises. Esprit d'équipe actif avec de solides compétences organisationnelles et analytiques. À l'aise dans le travail de détail comme dans la compréhension globale. Capable d'évaluer les répercussions des décisions sur diverses parties prenantes. Faire preuve d'un haut degré de maturité et de professionnalisme en toutes circonstances.

Capacité à travailler de manière indépendante, à gérer plusieurs tâches, à recueillir et analyser l'information avec habileté, à identifier et résoudre les problèmes en temps utile et à prendre des initiatives.

Environnement de travail

Il est nécessaire de pouvoir comprendre et gérer des relations hiérarchiques complexes et d'intégrer les lois et cultures du travail. Une expérience réussie au sein d'une organisation matricielle complexe est essentielle. Le candidat doit pouvoir évoluer dans un environnement mondial, intellectuellement intense, orienté service et au rythme soutenu, et interpréter les règles et directives avec flexibilité pour servir l'activité, en accord avec les valeurs et la culture de BCG.

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