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SKM Africa recrute un Business Development Officer dans le cadre d'un poste à temps plein. Depuis sa création, SKM est un acteur pionnier du conseil aux entreprises, de la stratégie et de la fiscalité. L'entreprise accompagne ses clients dans une démarche de transformation visant à bénéficier à toutes les parties prenantes, en aidant les entreprises à prospérer, à bâtir un avantage concurrentiel durable et à générer un impact sociétal significatif. En mobilisant le conseil en management de pointe, la technologie et le design, ainsi que des équipes pluridisciplinaires, SKM s'engage à faire advenir le changement et à libérer le potentiel de ses clients dans de nombreux secteurs.
Profil du poste
Le Business Development Officer aura pour mission de stimuler la croissance de l'activité en acquérant de nouveaux clients, en gérant les comptes clés et en atteignant les objectifs de vente au sein du courtage d'assurance. Le rôle implique de développer les relations clients, d'identifier de nouvelles opportunités commerciales et de travailler avec les assureurs pour proposer des solutions d'assurance adaptées, dans le respect du leadership global, de la supervision réglementaire et de l'orientation stratégique du courtage conformément aux exigences réglementaires, tout en stimulant la croissance par des initiatives de développement commercial, des partenariats et l'acquisition de clients.
Responsabilités principales
Développement commercial et ventes
Développer et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial pour atteindre les objectifs de vente et de chiffre d'affaires. Identifier, poursuivre et sécuriser de nouvelles opportunités commerciales sur divers segments de marché. Générer des prospects, conduire des rendez-vous clients et convertir les prospects en clients à long terme. Préparer et présenter des propositions, présentations et argumentaires convaincants. Négocier les conditions et conclure les accords conformément aux objectifs de l'entreprise.
Gestion de la relation client
Bâtir et entretenir des relations solides avec les clients, les assureurs et les parties prenantes clés. Fournir des services de conseil aux clients sur les solutions d'assurance appropriées. Garantir un haut niveau de satisfaction client, de fidélisation et de croissance du portefeuille. Traiter les demandes des clients et coordonner avec les équipes internes pour assurer une prestation de service dans les délais.
Veille marché et stratégie
Mener des études de marché pour identifier les tendances émergentes, les risques et les opportunités. Suivre les activités des concurrents et fournir des analyses pour éclairer la stratégie commerciale. Contribuer au développement de produits et à l'innovation en fonction des besoins des clients et de la dynamique du marché.
Reporting et suivi de la performance
Préparer des rapports de vente réguliers et des mises à jour du pipeline pour la direction. Suivre la performance par rapport aux objectifs et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire. Tenir des registres précis des interactions clients et des activités de développement commercial.
Qualifications et expérience
Licence en administration des affaires, commerce, finance, marketing, assurance ou domaine connexe. Une qualification professionnelle en assurance est un atout supplémentaire. Minimum de 3 ans d'expérience en développement commercial ou en vente au sein d'un cabinet de courtage d'assurance. Expérience avérée dans l'atteinte ou le dépassement des objectifs de vente. Bonne compréhension des produits d'assurance et des opérations de courtage.
Compétences clés
Solides compétences en vente, négociation et conclusion d'accords. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Orienté client avec une forte capacité de gestion de la relation. Capacité de réflexion stratégique et de résolution de problèmes. Haut niveau d'initiative et d'autonomie. Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps. Professionnalisme et intégrité élevée.
Ce que nous offrons
Un salaire compétitif et des primes liées à la performance. Une opportunité d'évoluer au sein d'une organisation dynamique et en expansion. Un environnement de travail collaboratif et bienveillant. Des opportunités de développement professionnel et de progression de carrière.
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