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Peoplelink Consultants Ltd, société de conseil enregistrée au Kenya, recrute un Telesales Representative en contrat à temps plein. Le poste est basé au Kenya, dans le domaine du service client et de la satisfaction client.
Le candidat retenu sera chargé d'installer, d'entretenir et de réparer les systèmes de sécurité électroniques, notamment les systèmes de vidéosurveillance (CCTV), de contrôle d'accès, les barrières, les bornes, les clôtures électriques, les systèmes PAVA, BMS, IPBAX, les interphones et les portails, ainsi que les systèmes d'alarme incendie. Il devra répondre rapidement aux appels de support client, diagnostiquer les problèmes techniques et résoudre les pannes système ou applicatives dans les délais impartis.
Le titulaire du poste devra également remplir les fiches de travail pour toutes les interventions terminées, documenter le travail effectué et signaler les besoins de mise à niveau aux superviseurs et aux clients. Il formera et informera les clients sur le bon fonctionnement des systèmes de sécurité installés. Il traitera les réclamations techniques avec professionnalisme, remontera les problèmes complexes à la direction et veillera à la sécurité et à la propreté des locaux clients pendant les interventions.
diplôme ou licence en vente et marketing, administration des affaires ou domaine connexe. Une expérience de 1 à 3 ans en télévendeur, vente interne ou centre d'appels est requise, avec une préférence pour les secteurs des biens de consommation courante (FMCG), des biens de consommation ou de l'industrie pharmaceutique. Le candidat doit maîtriser l'outil informatique, notamment Excel, Word et les logiciels de CRM, et parler couramment l'anglais et le kiswahili.
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Nairobi Central Hardware Ltd is a company dedicated to creating opportunities and enhancing communities by delivering high quality general hardware and safety wear products used in construction, manufacturing, home improvement, plumbing, and agriculture. Our management philosophy is centered around building a strong, s
Sales Representative Contract Type: Full time Location: Kisumu, Nairobi Salary: KSh 50,000 KSh 100,000 / month Job Context Our client, a well established player in the dairy manufacturing industry, is seeking experienced sales representatives to drive sales growth, strengthen customer relationships, and expand market p
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