Facility Maintenance Support Technician

Facility Maintenance Support Technician

Marie Stopes Uganda (MSU) recherche un(e) Facility Maintenance Support Technician basé(e) à Kampala, en Ouganda. Ce poste est placé sous la responsabilité directe du Logistics Manager et ne comprend pas de management d'équipe. Une période de probation de six mois est applicable.

Contexte

Marie Stopes Uganda (MSU) opère comme l'un des 37 programmes nationaux de MSI Reproductive Choices, une organisation internationale engagée à garantir un accès équitable à des soins de santé reproductive de qualité et à favoriser une prise de décision éclairée en matière de santé reproductive. À l'échelle nationale, MSU fournit des services complets de santé sexuelle et reproductive à travers divers canaux de prestation de services. L'organisation renforce l'infrastructure de santé publique dans plus de 915 établissements de santé gouvernementaux, gère 25 équipes mobiles de sensibilisation, 12 cliniques de santé et un hôpital de maternité dédié, tout en promouvant des produits commercialisés socialement tels que les préservatifs Flame et Lifeguard, la contraception d'urgence Back Up et les pilules contraceptives quotidiennes Well Plan. Ces initiatives permettent aux femmes et aux familles d'exercer une autonomie sur leurs choix reproductifs, les soutenant dans la réalisation de leurs objectifs personnels et cultivant des communautés plus saines et plus prospères.

Responsabilités

Un(e) assistant(e) en maintenance est responsable de l'exécution de tâches de maintenance de routine pour assurer l'entretien et la fonctionnalité des installations et des équipements. Ce rôle implique l'inspection des bâtiments, l'identification des besoins de réparation et la réalisation de réparations mineures telles que la réparation des fuites, le remplacement des accessoires et l'entretien des systèmes de CVC. De plus, l'assistant(e) peut être chargé(e) de tâches d'aménagement paysager, y compris la tonte de la pelouse, la taille des haies et le déblayage des allées des débris. De solides compétences en résolution de problèmes et une attention aux détails sont essentielles, ainsi que la capacité de travailler de manière indépendante ou en équipe. Une familiarité avec les outils de base et les équipements de maintenance est requise, et une expérience préalable dans un rôle similaire est préférée. D'excellentes compétences en communication sont nécessaires pour signaler les problèmes et coordonner avec le personnel de maintenance ou les entrepreneurs.

Le rôle consiste à superviser et exécuter une gamme de tâches critiques pour assurer l'excellence opérationnelle, y compris la gestion des flux de travail quotidiens, la coordination avec les équipes interfonctionnelles et le maintien de normes élevées de précision et d'efficacité. Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour optimiser les performances, stimuler la productivité et s'aligner sur les objectifs organisationnels. Fournir leadership et mentorat aux membres de l'équipe, favorisant un environnement collaboratif et axé sur les résultats. Surveiller les indicateurs de performance clés pour évaluer les progrès, identifier les tendances et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire. Représenter le département lors de réunions, présentant des informations basées sur les données et des recommandations à la direction senior. Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise, les réglementations de l'industrie et les normes de qualité.

Ce poste englobe des domaines de responsabilité critiques, y compris les suivants :

Effectuer des inspections et évaluations approfondies des véhicules pour évaluer leur état, identifier tout défaut ou réparation nécessaire tout en assurant la conformité avec les normes de sécurité et opérationnelles. Veiller au strict respect du calendrier de maintenance établi, en vérifiant systématiquement que toutes les activités planifiées sont exécutées ponctuellement et conformément aux protocoles spécifiés. Effectuer des inspections régulières pour confirmer la conformité avec les normes réglementaires et les politiques internes, documentant tout écart ou action corrective requise. Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour aligner les efforts de maintenance sur les objectifs opérationnels plus larges, assurant une intégration transparente des stratégies de maintenance préventive, prédictive et corrective. Tenir des registres précis des activités de maintenance, des mesures de performance et des rapports de conformité pour soutenir les audits et les initiatives d'amélioration continue.

Le rôle implique de résoudre et de traiter les problèmes de maintenance rapidement et efficacement pour assurer une fonctionnalité optimale des installations et des équipements. Les candidats doivent posséder de solides compétences en résolution de problèmes et la capacité de diagnostiquer avec précision les problèmes techniques. Les responsabilités comprennent la réalisation d'inspections de routine, l'exécution de réparations et la coordination avec les fournisseurs externes si nécessaire. L'expérience avec les systèmes de gestion de la maintenance et le respect des protocoles de sécurité sont essentiels. Le candidat idéal fera preuve de fiabilité, d'attention aux détails et d'une approche proactive de la maintenance préventive.

La gestion des données dans le système d'information de gestion financière (AMIS) englobe l'organisation systématique, le stockage et la récupération des données financières pour assurer l'exactitude, l'intégrité et l'accessibilité. Ce rôle implique de maintenir des dossiers à jour, de valider les entrées de données et d'assurer la conformité avec les politiques financières établies et les normes réglementaires. Les responsabilités comprennent la surveillance des flux de données, l'identification des écarts et la mise en œuvre de mesures correctives pour maintenir la qualité des données. La maîtrise des outils AMIS, de solides compétences analytiques et une attention méticuleuse aux détails sont essentielles pour gérer efficacement les données financières et soutenir les processus de prise de décision éclairés.

Le suivi des coûts implique le suivi et l'analyse systématiques des dépenses pour garantir que les ressources financières sont allouées efficacement. Ce rôle exige une attention méticuleuse aux détails, une maîtrise de l'analyse financière et une solide compréhension des principes budgétaires. Les responsabilités comprennent l'examen des rapports financiers, l'identification des écarts et la recommandation de mesures de réduction des coûts pour optimiser l'utilisation des ressources. De plus, le poste exige une collaboration avec les équipes interfonctionnelles pour aligner les dépenses sur les objectifs organisationnels et assurer la conformité avec les politiques financières.

Dès la détection d'un incident, le titulaire doit promptement documenter et signaler conformément aux protocoles établis, en veillant à ce que tous les détails pertinents soient capturés avec précision et soumis via les canaux désignés dans le délai spécifié.

Le titulaire est responsable de compiler, d'analyser et de présenter des données complètes sur les performances de la flotte aux parties prenantes, en assurant l'exactitude et la livraison en temps opportun des rapports. Les tâches clés comprennent la surveillance des mesures d'utilisation des véhicules, le suivi des calendriers de maintenance et l'évaluation de l'efficacité opérationnelle de la flotte. La maîtrise des logiciels de gestion de flotte et des compétences avancées en Excel sont essentielles, ainsi qu'une solide compréhension des KPI liés à la consommation de carburant, aux temps d'arrêt et aux mesures de coût par mile. Le rôle exige une attention méticuleuse aux détails, la capacité d'interpréter des tendances de données complexes et une communication efficace pour transmettre des informations à la direction et aux équipes opérationnelles. Un diplôme de licence en logistique, administration des affaires ou un domaine connexe est préféré, avec au moins trois ans d'expérience dans les opérations de flotte ou l'analyse de performance.

Le soutien général implique de fournir une assistance complète pour assurer des opérations fluides et efficaces dans divers départements et initiatives. Ce rôle est responsable de répondre aux demandes, de résoudre les problèmes et d'offrir des conseils aux équipes internes et aux parties prenantes externes. Les tâches clés comprennent le dépannage des défis techniques ou procéduraux, la coordination des ressources et le maintien d'une communication claire pour faciliter la résolution des problèmes. Le poste exige de solides capacités de résolution de problèmes, une approche proactive et la capacité de travailler en collaboration dans des environnements rapides. De plus, il exige une attention méticuleuse aux détails et la capacité de gérer plusieurs tâches efficacement tout en adhérant aux protocoles et délais établis.

Actions clés

Développe et suit les indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l'efficacité opérationnelle et stimuler les initiatives d'amélioration continue. Génère et analyse des rapports basés sur les données pour évaluer les mesures, en assurant l'alignement avec les objectifs organisationnels. Utilise des outils et méthodologies analytiques pour surveiller les progrès, identifier les tendances et recommander des ajustements stratégiques si nécessaire. Tient des registres précis des références de performance pour soutenir les processus de prise de décision dans tous les départements.

Effectuer des inspections régulières des véhicules et évaluer les exigences de maintenance. Assurer le respect des protocoles d'inspection en maintenant un taux de conformité élevé, en suivant le nombre de problèmes identifiés par rapport à ceux résolus avec succès. Assurer le strict respect du plan annuel d'entretien des véhicules conformément aux calendriers approuvés et aux protocoles de maintenance. Pour assurer le strict respect du calendrier de service, il est essentiel qu'aucun service ne soit manqué, car cela a un impact direct sur l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Résoudre les problèmes de maintenance signalés avec efficacité et minutie, en assurant l'achèvement et la clôture en temps opportun. La durée requise pour résoudre les problèmes et le volume de problèmes non résolus en attente sont des mesures critiques pour évaluer les performances. Assurer l'intégrité des données, les mises à jour en temps opportun du système et une tenue de registres complète sont essentiels.

Le suivi des coûts implique le suivi et l'analyse des dépenses pour garantir qu'elles sont conformes aux montants budgétés, l'identification des écarts et la mise en œuvre d'actions correctives si nécessaire. Ce rôle exige une attention méticuleuse aux détails, une maîtrise des logiciels financiers et la capacité d'interpréter avec précision les données financières. Les responsabilités comprennent l'examen des rapports de dépenses, la prévision des coûts futurs et la collaboration avec les chefs de département pour optimiser les dépenses. De solides compétences analytiques et un engagement à maintenir la discipline financière sont essentiels pour réussir dans ce poste. Superviser les dépenses de maintenance pour identifier et signaler tout écart par rapport aux budgets projetés. L'écart budgétaire implique de détecter de manière proactive les écarts dans les dépenses par rapport aux budgets alloués pour prévenir les dépassements de coûts avant qu'ils ne s'aggravent.

Préparer une documentation complète résumant les dysfonctionnements des véhicules et les rapports d'incident, en assurant l'exactitude et la minutie dans tous les efforts de documentation. Assurer que les rapports sont soumis ponctuellement, en respectant des délais stricts tout en maintenant la minutie et l'excellence du contenu. Chaque semaine, préparer et soumettre des rapports détaillés décrivant la disponibilité de la flotte et les actions de maintenance effectuées. Assurer la soumission en temps opportun des mesures liées à la flotte, y compris les taux de disponibilité et les taux d'achèvement de la maintenance. Surveiller et analyser régulièrement ces indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité opérationnelle et identifier les domaines à améliorer.

Les tâches peuvent inclure l'exécution de tâches départementales supplémentaires si nécessaire pour assurer l'efficacité opérationnelle et soutenir les objectifs organisationnels. Atteint un taux élevé d'achèvement des tâches avec un fort engagement à remplir les responsabilités assignées rapidement et minutieusement. Démontre une réactivité constante et un dévouement à remplir les tâches en temps opportun.

Nous recherchons un professionnel soucieux des détails pour superviser et exécuter notre matrice de tâches complète, en assurant un alignement transparent entre les projets et les objectifs organisationnels. Le poste exige une planification méticuleuse, la coordination et l'exécution des tâches assignées, avec un accent particulier sur la précision et l'efficacité. Les responsabilités clés comprennent le suivi de la progression des tâches, l'identification des goulots d'étranglement et la mise en œuvre de mesures correctives pour maintenir l'intégrité du flux de travail. De plus, le rôle exige de solides compétences analytiques pour évaluer les dépendances des tâches, l'allocation des ressources et les risques potentiels. La maîtrise des outils et méthodologies de gestion de projet est essentielle, ainsi que la capacité de collaborer efficacement avec les équipes interfonctionnelles. Une expérience préalable dans la supervision de la matrice de tâches ou la coordination de projets connexes est hautement préférée.

Fréquence

Exécuter une gamme diversifiée de tâches englobant les responsabilités opérationnelles, administratives et liées aux projets, en assurant l'alignement avec les objectifs organisationnels. Développer et maintenir des flux de travail efficaces, soutenir les initiatives d'équipe et maintenir des normes élevées de précision et de professionnalisme dans toutes les tâches. Collaborer entre les départements pour faciliter une communication transparente et l'exécution des projets, tout en adhérant aux politiques et procédures établies. Effectuer des inspections approfondies des véhicules et remplir systématiquement des listes de contrôle détaillées, en s'assurant que tous les composants sont évalués. Signaler rapidement tout défaut ou problème dans le système AMIS sans délai. Effectuer toutes les ordres de travail de maintenance assignées avec précision et efficacité. Maintenir un environnement d'atelier propre et organisé pour soutenir les flux de travail opérationnels. Assurer que toutes les saisies de données et les rapports sont précis et effectués en temps opportun. Générer et superviser les calendriers de réparation et de maintenance, en assurant une conformité stricte et une exécution en temps opportun. Résoudre rapidement tout problème de réparation et de maintenance en suspens. Maintenir des dossiers de réparation et de maintenance précis et à jour dans le système Appoint. Aider à compiler des rapports sur les véhicules mécaniquement disponibles. Aider à préparer et soumettre des rapports d'incident dans les délais établis.

Mensuel

Pour maintenir des niveaux de service optimaux, ce rôle implique de surveiller et de suivre les taux d'achèvement des services, de superviser les arriérés de maintenance et d'escalader rapidement tout retard à la direction senior. De plus, le poste est responsable de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des données AMIS, de contribuer aux objectifs de disponibilité de la flotte et de générer et soumettre des rapports de maintenance complets en temps opportun.

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Nous recherchons un candidat qualifié avec l'expérience, les compétences et les attitudes professionnelles nécessaires pour remplir ce rôle efficacement. Le candidat idéal possédera les qualifications pertinentes et un historique éprouvé dans son domaine, démontrant à la fois une compétence technique et une compétence interpersonnelle. De plus, ils doivent faire preuve de solides capacités de résolution de problèmes, d'adaptabilité à des environnements dynamiques et d'un engagement envers le développement professionnel continu.

Diplôme ordinaire en génie automobile ou en génie mécanique. Un minimum de deux ans d'expertise pratique en gestion de flotte et services de réparation automobile est requis. Maîtrise de l'utilisation d'une gamme de logiciels et de systèmes informatiques pour effectuer des tâches efficacement et avec précision. Démontre de solides compétences en collaboration et excelle dans la communication verbale et écrite, favorisant un travail d'équipe efficace et des relations interpersonnelles.

En tant que membre de l'équipe, vous êtes censé incarner les comportements MSI avec professionnalisme et dévouement. Ces comportements définissent nos normes de collaboration, d'intégrité et d'excellence sur le lieu de travail. Démontrer la responsabilité, le respect et l'adaptabilité est essentiel pour favoriser un environnement positif et productif. Votre engagement envers ces valeurs contribuera au succès global et à la cohésion de l'équipe.

La performance chez MSU est mesurée non seulement par les résultats obtenus, mais aussi par la manière dont le travail est effectué et l'influence que ces actions ont sur les collègues. Tous les membres de l'équipe sont fortement encouragés et tenus de respecter les normes de comportement suivantes :

Montrer l'exemple

Je poursuis constamment l'excellence et me comporte avec clarté, intégrité, responsabilité et honnêteté dans toutes les entreprises professionnelles et personnelles. Je fixe la norme par la transparence, l'honnêteté et la responsabilité, favorisant une culture d'excellence tout en promouvant un dialogue ouvert à tous les niveaux.

Nous favorisons un environnement collaboratif où les aspirations collectives sont nourries et défendues. En articulant un avenir convaincant et en alignant les efforts de l'équipe sur les objectifs généraux, nous permettons aux individus de contribuer de manière significative à des objectifs partagés. Ce rôle exige la capacité de motiver des équipes diverses, de communiquer clairement des idées visionnaires et de stimuler l'engagement par l'inspiration et le but.

Je favorise l'alignement collectif autour d'une direction unifiée, maintiens une concentration stratégique disciplinée, articule une feuille de route cohérente et m'assure que les perspectives des clients sont au centre de chaque processus de décision. J'engage les parties prenantes en les alignant sur la vision de MSI, en mettant l'accent sur nos ambitions collectives et en favorisant un sentiment de but partagé. Grâce à l'articulation des objectifs stratégiques, j'assure la clarté et la direction, motivé par la conviction que nos clients, membres de l'équipe et partenaires sont essentiels à notre succès.

À chaque tournant, vous remettrez en question les approches conventionnelles et chercherez des solutions innovantes pour stimuler le progrès. Vous êtes chargé d'évaluer les procédures établies, d'identifier les inefficacités et de proposer des changements transformateurs pour améliorer la productivité et l'efficacité. En favorisant une culture d'amélioration continue, vous inspirerez les autres à adopter des idées audacieuses et à remettre en question le statu quo. Votre rôle exige un état d'esprit proactif, le courage de prendre des risques calculés et un engagement à repousser les limites pour obtenir des résultats exceptionnels.

Je remets en question le statu quo, stimule l'amélioration continue, accueille les concepts innovants, tire des leçons des expériences passées et suis engagé à la fois dans la croissance personnelle et le développement de ceux qui m'entourent. En tant que catalyseur de l'innovation, je remets en question les approches traditionnelles, favorise une culture de croissance perpétuelle et recherche activement des commentaires constructifs pour améliorer mes contributions aux objectifs de MSI. De plus, je m'adapte de manière proactive aux circonstances changeantes, en assurant l'alignement et l'avancement des objectifs stratégiques de l'organisation.

Autonomiser les collègues pour prendre des initiatives et obtenir des résultats en favorisant un environnement de confiance, de collaboration et de responsabilité partagée. Je favorise un environnement inclusif chez MSI où les individus sont habilités à performer à leur apogée, à grandir professionnellement et à atteindre leur plus haut potentiel ; je défends activement la diversité et m'assure que chaque perspective est valorisée et entendue. Je priorise la cultivation de la confiance, la promotion de la collaboration et l'instauration d'une propriété partagée, tout en nourrissant les leaders émergents et en défendant la dignité et le respect de tous les individus.

Encourager le cœur

Je reconnais constamment les contributions des autres, favorise un environnement collaboratif en célébrant les réalisations ensemble, cultive un sentiment de communauté au sein du réseau MSI et démontre une attention et un engagement sincères. Je maintiens des normes élevées et des objectifs ambitieux tout en favorisant l'excellence individuelle, en honorant nos valeurs fondamentales et en célébrant nos réalisations partagées et notre esprit collectif.

Des professionnels chevronnés dans des rôles de leadership sont requis pour ce poste. Les candidats doivent posséder une expérience de leadership démontrée et la capacité de guider efficacement les équipes. Les responsabilités comprennent la supervision des opérations, la promotion de la collaboration et la conduite du succès organisationnel grâce à une prise de décision stratégique.

Vous démontrez un leadership exceptionnel en motivant les individus et les équipes grâce à des approches adaptatives et situationnelles, en veillant à ce que chacun reçoive des conseils et un soutien précis. Vous identifiez et créez des opportunités qui inspirent les membres de l'équipe, favorisant le développement de leurs compétences et de leur potentiel tout en renforçant notre pipeline de talents et nos efforts de planification de la relève. Vous restez informé des dernières tendances et avancées de l'industrie, en tirant parti de la prospective stratégique pour comprendre nos clients et nos besoins commerciaux tout en favorisant cet état d'esprit au sein de votre équipe. Vous formulez et communiquez une vision convaincante de l'avenir qui dynamise et motive ceux qui vous entourent.

MSI priorise l'intégrité, l'innovation et l'excellence dans tous les aspects de ses opérations. Les candidats doivent démontrer un engagement envers un comportement éthique, la croissance professionnelle et la collaboration. De solides compétences en communication, l'adaptabilité et un état d'esprit axé sur les résultats sont essentiels pour réussir dans ce rôle. Le candidat idéal s'épanouira dans un environnement dynamique, contribuera aux objectifs de l'équipe et défendra la réputation de MSI en matière de qualité et de fiabilité.

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