Security Surveillance Monitoring Specialist

Marie Stopes Uganda (MSU), membre de MSI Reproductive Choices, recherche un spécialiste de la surveillance et du monitoring (CCTV Operator) pour renforcer la sécurité de ses installations à Kampala, en Ouganda. Ce poste à durée déterminée de six mois, sans supervision directe, relève du responsable informatique (IT Lead) ou du responsable des canaux (Channel Lead) et inclut des responsabilités budgétaires.

En tant que membre de MSI Reproductive Choices, Marie Stopes Uganda est un leader mondial dans la fourniture de soins de santé reproductive accessibles et de haute qualité, permettant aux individus de prendre des décisions éclairées concernant leur avenir reproductif. Opérant à travers l'Ouganda, notre équipe offre des services complets de santé sexuelle et reproductive via divers canaux de prestation. Nous renforçons les systèmes de santé publique en partenariat avec plus de 915 établissements de santé publics, en déployant 25 équipes mobiles de sensibilisation, en gérant 12 centres de santé et un hôpital de maternité dédié, et en promouvant des produits socialement commercialisés tels que les préservatifs Flame et Lifeguard, la contraception d'urgence Back Up et les pilules contraceptives quotidiennes Well Plan. Ces initiatives permettent aux femmes et aux familles d'exercer une autonomie sur la planification familiale, favorisant des opportunités de croissance personnelle et économique tout en construisant des communautés plus saines et plus durables.

Le spécialiste de la surveillance est chargé de superviser et de gérer les systèmes de télévision en circuit fermé (CCTV) et les équipements associés afin de protéger les installations, les actifs, les employés et les invités de l'organisation. L'opérateur doit rapidement signaler tout comportement suspect, incident ou problème technique au personnel concerné, tout en assurant une documentation détaillée et précise de tous les événements observés.

Les responsabilités clés comprennent : l'examen continu des images CCTV en direct et enregistrées pour identifier tout signe de comportement suspect ou de violation de sécurité potentielle ; l'exploitation et la gestion des systèmes CCTV dans le strict respect des protocoles organisationnels et des normes réglementaires pour garantir la conformité et des performances optimales ; la réponse sans délai aux alarmes, incidents ou urgences en suivant les procédures établies ; la collaboration avec le personnel de sécurité, la direction et les services d'urgence pour assurer des réponses coordonnées lorsque nécessaire ; la tenue de registres précis des observations, incidents et activités de réponse via des journaux et des enregistrements détaillés ; l'inspection régulière des systèmes CCTV pour identifier et documenter tout dysfonctionnement ou problème technique en vue d'une résolution et d'un rapport rapides ; la protection de la confidentialité et de la sécurité de tous les enregistrements et informations sensibles à tout moment ; la fourniture d'images et de documents pertinents pour soutenir les efforts d'enquête ; et l'exécution d'autres tâches assignées, y compris celles qui peuvent être désignées par les superviseurs de temps à autre.

Le candidat idéal devra posséder un diplôme universitaire (baccalauréat) ou un diplôme dans un domaine pertinent tel que les technologies de l'information, la gestion de la sécurité, l'électronique ou une discipline étroitement liée. Une expérience démontrable dans une capacité de sécurité ou de surveillance comparable est préférée. Une solide capacité à remarquer et analyser les détails avec précision, une capacité prouvée à maintenir des niveaux élevés de concentration et d'attention sur de longues périodes, une capacité exceptionnelle à transmettre des informations clairement et efficacement à l'écrit comme à l'oral, et une flexibilité démontrée à travailler selon des horaires variables, y compris les quarts de nuit, les week-ends et les périodes de vacances, sont essentielles. Une maîtrise des compétences informatiques fondamentales et une expérience des systèmes CCTV et des logiciels associés sont requises. Une formation ou une certification pertinente en sécurité, sûreté ou exploitation CCTV est considérée comme un atout. Le candidat doit démontrer un niveau exceptionnel de conduite éthique et de fiabilité, faire preuve de discrétion et d'intégrité lors du traitement de données confidentielles, et garder son sang-froid et faire preuve de bon jugement dans des situations de haute pression. Il doit également s'aligner sur les valeurs fondamentales et les comportements attendus de MSI, en faisant preuve d'engagement envers la collaboration, l'intégrité et la responsabilité dans toutes les interactions professionnelles, en adhérant aux normes éthiques et en favorisant un environnement de travail inclusif et respectueux. Une approche proactive de résolution de problèmes et d'amélioration continue, le soutien des objectifs de l'équipe tout en priorisant la satisfaction client et l'excellence opérationnelle, et l'adaptabilité et la croissance professionnelle pour contribuer efficacement au succès organisationnel sont également attendus.

Chez Marie Stopes Uganda, la performance exceptionnelle va au-delà des réalisations mesurables pour englober la manière dont le travail est effectué et l'influence exercée sur les collègues et les parties prenantes. À cette fin, nous promouvons et exigeons activement que tous les membres de l'équipe incarnent les comportements suivants : modéliser des comportements alignés sur les valeurs de l'organisation et établir une crédibilité en tant que leader de confiance en faisant preuve de manière cohérente d'intégrité, d'éthique et de professionnalisme dans toutes les actions ; poursuivre l'excellence avec une clarté, une intégrité, une responsabilité et une honnêteté inébranlables dans chaque tâche et responsabilité entreprise ; incarner le leadership par la transparence, l'intégrité et la responsabilité, en favorisant une culture d'excellence et en promouvant un dialogue ouvert à tous les niveaux de l'organisation ; démontrer la capacité à favoriser un sentiment collectif de but et de direction, en unissant les membres de l'équipe autour d'un objectif commun grâce à un leadership convaincant et une communication claire ; favoriser une vision unifiée, maintenir une clarté stratégique, articuler des plans d'action et s'assurer que les perspectives des clients façonnent les décisions clés ; galvaniser les équipes autour de la vision de MSI en se connectant à des objectifs partagés, en transformant la direction stratégique en objectifs réalisables et en reconnaissant que nos clients, collègues et collaborateurs sont essentiels à la réussite ; remettre en question le processus en favorisant la curiosité, en encourageant l'innovation, en adoptant des concepts nouveaux, en tirant des leçons des expériences passées et en s'engageant dans la croissance personnelle et celle des autres ; plaider pour une pensée innovante, favoriser un engagement envers l'éducation continue et valoriser les commentaires constructifs, tout en s'adaptant de manière proactive aux circonstances changeantes pour faire avancer la mission de MSI ; responsabiliser les collègues en favorisant une culture de collaboration et de responsabilité partagée, en veillant à ce que chaque membre de l'équipe se sente valorisé et motivé à apporter le meilleur de lui-même ; cultiver un environnement où le leadership est accessible et les décisions sont prises collectivement, permettant aux individus de s'approprier leurs rôles et d'inspirer les autres par leurs actions ; instaurer la confiance et la transparence pour encourager une communication ouverte et un soutien mutuel, renforçant ainsi la capacité de l'équipe à atteindre des objectifs communs ; cultiver un environnement chez MSI où les individus sont habilités à contribuer de manière significative, à performer à leur meilleur et à atteindre leur potentiel le plus élevé ; embrasser la diversité comme une force, en veillant à ce que chaque perspective soit reconnue et valorisée ; prioriser l'établissement de la confiance, la promotion de la collaboration et le développement de la propriété partagée, en plus de nourrir les leaders émergents et de défendre la dignité et le respect de chaque individu avec un engagement inébranlable ; encourager et favoriser une culture d'appréciation et de reconnaissance au sein de l'équipe pour élever le moral et renforcer l'engagement ; reconnaître et célébrer activement les réalisations individuelles et collectives pour cultiver un environnement de travail positif et motivant ; inspirer les membres de l'équipe en fournissant des commentaires significatifs, en reconnaissant les contributions et en favorisant un sentiment de fierté dans leur travail ; aider à maintenir des niveaux élevés d'engagement et de dévouement grâce à des encouragements et un soutien constants ; reconnaître et apprécier systématiquement les contributions des autres, en favorisant un environnement collaboratif où les succès sont célébrés collectivement ; cultiver et soutenir activement la communauté MSI, en démontrant un soin et un engagement authentiques envers sa croissance ; fixer des références ambitieuses et encourager une performance exceptionnelle tout en favorisant une culture qui honore nos principes fondamentaux et nos réalisations, avec un engagement profond à reconnaître et à élever l'élément humain au sein de notre organisation. Pour les postes de direction exclusivement, une expérience de leadership démontrée est requise. Vous favorisez la motivation et l'élan au sein des individus et des équipes en utilisant un leadership situationnel, en vous assurant que les objectifs et les attentes sont clairement communiqués. Vous identifiez et créez activement des opportunités qui inspirent les membres de l'équipe, favorisant à la fois le développement des compétences et le potentiel inexploité tout en renforçant le pipeline de talents et de succession de notre organisation. Vous restez informé des dernières tendances et innovations dans notre industrie, apportant une vision stratégique à votre compréhension de nos clients et de notre entreprise, et vous inspirez votre équipe à adopter cet état d'esprit. Vous élaborez une vision convaincante de l'avenir qui motive et dynamise ceux qui vous entourent.

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