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Avis de recrutement : RESPONSABLE WASH Avis de recrutement : RESPONSABLE WASH
CDIil y a 17 jours
Description du poste
Cameroun
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Responsable Support Technique
Nous recherchons un Responsable Support Technique pour renforcer notre équipe. Vous aurez pour mission de superviser et coordonner les activités de support technique, en garantissant un service de qualité à nos clients.
Profil recherché
De formation Bac +3 à Bac +5 (Diplôme d'Ingénieur ou Licence Technologique), vous justifiez d'une expérience confirmée dans le support technique télécoms ou satellitaire. Une pratique directe de l'environnement des FAI (Fournisseurs d'Accès Internet) ou des intégrateurs VSAT est un atout majeur.
Compétences techniques (Hard Skills)
Vous disposez de solides connaissances pratiques en configuration, installation et maintenance d'antennes et modems satellitaires, notamment en bande Ka HTS. Vous maîtrisez les protocoles de communication, la commutation, le routage et les diagnostics de bande passante. Vous êtes également à l'aise avec les logiciels de suivi des incidents (CRM, helpdesk) et les consoles de supervision du réseau (NOC).
Aptitudes managériales et relationnelles (Soft Skills)
Vous avez une expérience dans l'encadrement d'équipes de techniciens support de niveau 1 et 2, ainsi que des équipes de techniciens d'installation terrain. Vous êtes capable de gérer les escalades techniques majeures et de coordonner les interventions complexes entre les partenaires satellites et le terrain. Vous faites preuve d'excellentes capacités de communication verbale et écrite pour gérer le mécontentement, vulgariser les pannes et assurer un suivi de qualité. Vous savez piloter des urgences sous pression pour respecter les engagements de niveau de service (SLA) de l'entreprise.
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Conseil Expert Candidature
Candidatez chez Non précisé si vous maîtrisez les compétences demandées dans l'annonce et aimez transformer des processus RH. Mettez en avant vos réalisations concrètes en recrutement ou gestion des talents. Un CV clair et personnalisé fera la différence.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Métriques RH — Turnover réduit, temps de recrutement amélioré, taux de rétention sur les talents critiques : préparez ces chiffres. Votre expérience en droit du travail local est souvent testée directement en entretien.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.