Technicien de support et d’assistance de production

Bénin Digital
📍 Cotonou 🇧🇯CDI🗓️ il y a 5 jours

Description du poste

Cotonou
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Présentation du poste

Responsabilités

Responsable de la gestion et du pilotage des activités des sites externes principaux, ainsi que de la supervision des ressources liées à l'infogérance. ### Mission et responsabilités

  • Coordination des activités des sites externes en cours de déploiement (8 sites).
  • Planification et suivi des opérations.
  • Relation et reporting avec les parties prenantes.
  • Gestion des incidents et demandes en lien avec les SLA.
  • Amélioration continue des processus transversaux. ### Compétences requises
  • Maîtrise des pratiques ITIL.
  • Connaissances techniques: environnement Windows 11, Office 2010, Skype, Appsense, Citrix, multi AD, etc.

Formation / Diplômes

  • Connaissance des accessoires téléphoniques et coordination de projets en milieu technique. ### Informations complémentaires

Autres informations

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN), spécialisée dans la digitalisation des processus métiers. Présent en Afrique et en Europe, elle accompagne divers secteurs avec des consultants qualifiés.

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Conseil Expert Candidature

Bonjour Bénin Digital, je suis candidat pour ce poste. Mon parcours en Afrique m’a permis de maîtriser ITIL dans des contextes complexes. Je serais ravi d’échanger sur ma capacité à apporter des solutions adaptées à vos enjeux. Merci pour votre considération.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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