Description du poste
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Superviseur de Terrain — Excellence Opérationnelle et Adoption Digitale
Localisation : Sénégal — zones rurales d'intervention myAgro Supérieur hiérarchique : Responsable Terrain
Présentation du poste Avec le passage à SamaMbey 3.0, le rôle du Superviseur de Terrain évolue. Il ne s'agit plus seulement de suivre les activités quotidiennes du terrain, mais de garantir une exécution de qualité dans un modèle de service digitalisé. Le Superviseur de Terrain encadre une équipe d'Agents de Terrain qui travaillent avec les producteurs de SamaMbey.
Responsabilités Ce poste fait le lien entre stratégie et exécution : il/elle s'assure que chaque Journée d'Enrôlement, chaque interaction avec les producteurs et chaque collecte de données respecte les standards de myAgro, tout en accompagnant l'adoption digitale et l'autonomie des producteurs. Le Superviseur de Terrain travaille sous la responsabilité du Responsable Terrain, en coordination avec le Back Office, le Centre d'Appel et l'équipe Innovation. La réussite dans ce poste ne se mesure pas seulement au respect des procédures. Elle se mesure à la qualité du coaching donné aux Agents de Terrain, au taux d'adoption digitale dans les villages, à la fiabilité des données terrain, et à la capacité à construire une équipe performante.
Missions principales
Piloter la performance commerciale de la zone
- Porter les objectifs commerciaux de la zone (inscriptions, montants épargnés et collectés, taux de paiement autonome, renouvellements) et les décliner en objectifs individuels pour chaque Agent de Terrain.
- Suivre les résultats commerciaux hebdomadaires de l'équipe, analyser les écarts par rapport aux objectifs et mettre en place des actions correctives rapides.
- Coacher les agents sur les techniques de vente et l'argumentaire des offres Sama Mbey, y compris par l'accompagnement direct sur le terrain (visites conjointes, Journées d'Enrôlement).
- Identifier les villages et segments de producteurs à fort potentiel et organiser la prospection de l'équipe en conséquence.
- Animer la dynamique de relance des paiements dans la zone, en coordination avec le Centre d'Appel.
Encadrer l'équipe d'Agents de Terrain
- Former les agents avant chaque phase d'exécution — techniques de vente, outils digitaux, protocoles de collecte de données et contenus de formation agricole — afin qu'aucune activité ne démarre sans préparation.
- Organiser des débriefings réguliers pour partager les apprentissages, résoudre les blocages et diffuser les bonnes pratiques entre agents.
- Évaluer la performance individuelle des agents (commerciale, qualité des données, qualité des formations dispensées) et construire des plans de progression.
Garantir la diffusion de la formation digitale et la qualité des démonstrations au champ
- Garantir la diffusion effective des contenus de formation digitaux de myAgro (Fatou Mbey, vidéos, messages
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Conseil Expert Candidature
Bonjour l'entreprise recrutante, je suis candidat pour ce poste. Mon parcours en Afrique m’a permis de maîtriser les compétences demandées dans l'annonce dans des contextes complexes. Je serais ravi d’échanger sur ma capacité à apporter des solutions adaptées à vos enjeux. Merci pour votre considération.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.