UN

ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)

Une société
📍 Abidjan 🇨🇮CDI🗓️ il y a 5 jours

Description du poste

Abidjan
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Spécialisée dans la communication visuelle, COM&SIG accompagne ses clients dans la conception, la production et la réalisation de supports de communication. Dans le cadre du développement de ses activités, elle recrute son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e).

L’Assistant(e) Commercial(e) assure le soutien administratif et opérationnel de l’activité commerciale de COM&SIG. Il/elle contribue au développement du chiffre d’affaires en garantissant un suivi rigoureux des prospects, des clients et des dossiers commerciaux, tout en veillant à la qualité de la relation client.

Responsabilités

Gestion administrative des ventes

Rédiger et envoyer les devis, offres commerciales et contrats. Enregistrer les commandes clients. Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux. Mettre à jour la base de données clients (CRM ou fichier commercial). Préparer les documents nécessaires aux appels d’offres, lorsque requis.

Suivi commercial

Assurer le suivi des devis jusqu’à leur validation. Effectuer les relances téléphoniques et par e-mail.

Autres informations

Informer les clients de l’état d’avancement de leurs demandes. Organiser les rendez-vous de l’équipe commerciale. Préparer les dossiers de visite pour les commerciaux.

Relation client

Accueillir les clients physiquement et par téléphone. Répondre aux demandes d’information. Traiter les réclamations de premier niveau et les orienter si nécessaire. Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Reporting commercial

Élaborer les tableaux de bord commerciaux. Suivre les objectifs de vente. Produire des rapports hebdomadaires et mensuels. Mettre à jour les indicateurs de performance commerciale.

Coordination interne

Collaborer avec les équipes techniques, administratives et financières. Assurer le suivi des livraisons ou de l’exécution des prestations. Veiller au respect des délais convenus avec les clients.

Communication commerciale

Participer à l’organisation des actions de prospection. Contribuer à la préparation des supports commerciaux. Participer à l’organisation des salons, événements ou campagnes de communication.

Profil recherché

Compétences techniques

Maîtrise de Microsoft Office Word, Excel et PowerPoint. Bonne maîtrise des techniques administratives. Connaissance des techniques de vente et de relation client. Excellentes capacités rédactionnelles. Utilisation d’un CRM à titre d’atout. Notions de facturation et de gestion commerciale.

Qualités personnelles

Sens de l’organisation, rigueur et méthode. Excellente communication orale et écrite. Sens du service client et esprit d’équipe. Discrétion, confidentialité et réactivité. Autonomie et résistance au stress. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Formation et expérience

Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion commerciale, Marketing, Assistanat de direction ou équivalent. Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.

Conditions

Horaires selon les horaires de l’entreprise. Déplacements occasionnels selon les besoins commerciaux. Outils fournis : ordinateur, téléphone professionnel, logiciels de gestion commerciale et CRM.

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Conseil Expert Candidature

Bonjour Une société, je suis vivement intéressé(e) par ce poste. Ma récente formation en commerce et ma motivation pour Excel correspondent à votre besoin. Je serais ravi(e) d'échanger sur ma candidature.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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