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Spécialisée dans la communication visuelle, COM&SIG accompagne ses clients dans la conception, la production et la réalisation de supports de communication. Dans le cadre du développement de ses activités, elle recrute son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e).
L’Assistant(e) Commercial(e) assure le soutien administratif et opérationnel de l’activité commerciale de COM&SIG. Il/elle contribue au développement du chiffre d’affaires en garantissant un suivi rigoureux des prospects, des clients et des dossiers commerciaux, tout en veillant à la qualité de la relation client.
Responsabilités
Gestion administrative des ventes
Rédiger et envoyer les devis, offres commerciales et contrats. Enregistrer les commandes clients. Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux. Mettre à jour la base de données clients (CRM ou fichier commercial). Préparer les documents nécessaires aux appels d’offres, lorsque requis.
Suivi commercial
Assurer le suivi des devis jusqu’à leur validation. Effectuer les relances téléphoniques et par e-mail.
Autres informations
Informer les clients de l’état d’avancement de leurs demandes. Organiser les rendez-vous de l’équipe commerciale. Préparer les dossiers de visite pour les commerciaux.
Relation client
Accueillir les clients physiquement et par téléphone. Répondre aux demandes d’information. Traiter les réclamations de premier niveau et les orienter si nécessaire. Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Reporting commercial
Élaborer les tableaux de bord commerciaux. Suivre les objectifs de vente. Produire des rapports hebdomadaires et mensuels. Mettre à jour les indicateurs de performance commerciale.
Coordination interne
Collaborer avec les équipes techniques, administratives et financières. Assurer le suivi des livraisons ou de l’exécution des prestations. Veiller au respect des délais convenus avec les clients.
Communication commerciale
Participer à l’organisation des actions de prospection. Contribuer à la préparation des supports commerciaux. Participer à l’organisation des salons, événements ou campagnes de communication.
Compétences techniques
Maîtrise de Microsoft Office Word, Excel et PowerPoint. Bonne maîtrise des techniques administratives. Connaissance des techniques de vente et de relation client. Excellentes capacités rédactionnelles. Utilisation d’un CRM à titre d’atout. Notions de facturation et de gestion commerciale.
Qualités personnelles
Sens de l’organisation, rigueur et méthode. Excellente communication orale et écrite. Sens du service client et esprit d’équipe. Discrétion, confidentialité et réactivité. Autonomie et résistance au stress. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Formation et expérience
Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion commerciale, Marketing, Assistanat de direction ou équivalent. Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
Conditions
Horaires selon les horaires de l’entreprise. Déplacements occasionnels selon les besoins commerciaux. Outils fournis : ordinateur, téléphone professionnel, logiciels de gestion commerciale et CRM.
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Bonjour Une société, je suis vivement intéressé(e) par ce poste. Ma récente formation en commerce et ma motivation pour Excel correspondent à votre besoin. Je serais ravi(e) d'échanger sur ma candidature.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Superviseur Centre d Appels Posté le 3 janvier 2025 par myAgro, dans le secteur Commerce, Commerce général, à Abidjan. À propos de myAgro : myAgro est une entreprise sociale agritech à but non lucratif basée en Afrique de l Ouest. Nous avons développé un modèle d épargne mobile qui permet aux agriculteurs d investir le
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Nous recrutons un(e) Commercial(e) dynamique et ambitieux(se) pour renforcer notre équipe au sein de notre société située à RIVIERA 2 ANONO, dans le secteur de l imprimerie. Profil recherché : Nous recherchons une personne qui : A des connaissances en marketing et techniques de vente Sait convaincre et vendre S exprime
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe à Abidjan. Ce poste en CDD est placé sous la responsabilité directe du Directeur Général et implique une assistance rapprochée dans les activités commerciales et administratives de la société. Activités principales : Préparer les factures pro