MA

Gestionnaire de la Relation Client (H/F)

MATRIX TELECOMS S.A
📍 Douala 🇨🇲CDI🗓️ il y a 2 mois

Description du poste

Douala
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Description

Missions principales

Nous recrutons : Gestionnaire de la Relation Client (H/F) Localisation : Douala Missions / Responsibilities / Activities Vos principales missions Assurer les visites de routine et développer une relation de proximité avec les clients. Réaliser les opérations de recouvrement et assurer le suivi des comptes clients. Gérer les résiliations, suspensions et mutations des comptes dans le respect des procédures. Élaborer les reportings et analyser les indicateurs d'activité afin de contribuer à l'amélioration de la qualité de service. Job Requirements

Profil recherché

Profil recherché: Bac+4 ou Bac+5 en Gestion, Commerce, Marketing ou dans un domaine connexe. Expérience en : Gestion de la relation client Recouvrement Utilisation d'outils ERP et CRM Applicant profile

Formation / DiplĂ´mes

» Minimum Education Level: Master's Degree Application Documents » lettre de motivation » Curriculum Vitae Appy Instructions

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Conseil Expert Candidature

Bonjour, candidat. Pour ce poste mid-level chez MATRIX TELECOMS S.A, concentrez-vous sur deux ou trois réalisations chiffrées (ex. : progression de chiffre d’affaires). Si les compétences demandées dans l'annonce est demandée, montrez-la par un exemple d’adaptation terrain, pas juste une liste. Gardez le CV lisible, une page suffit. Bon courage.

Processus UN — Complétez impérativement votre UN P11 (Personal History Form) à jour et personnalisé pour ce poste — un P11 générique est éliminatoire. Postulez dans les 72h de publication : les agences ONU ferment souvent les candidatures dès que le volume est atteint.

Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identitĂ©, passeport ou coordonnĂ©es bancaires avant d'avoir vĂ©rifiĂ© physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journĂ©e — jamais une adresse isolĂ©e, un domicile privĂ©, ou un lieu que vous ne pouvez pas vĂ©rifier Ă  l'avance.
  • •Dites prĂ©cisĂ©ment Ă  un proche oĂą vous allez, avec qui, et Ă  quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous dĂ©placer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employĂ©s, adresse officielle).
  • •Un salaire très supĂ©rieur Ă  la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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