CADYST Group S.A. recrute un(e) Administrateur des Ventes

CADYST Group S.A. recrute un(e) Administrateur des Ventes Finalité du poste Assurer la gestion et le suivi des opérations administratives liées aux ventes. Garantir l'exécution des commandes clients, la fiabilité des données commerciales et la coordination entre les équipes commerciales et les services supports. Attributions principales Gestion administrative des ventes et des commandes (30%)

• Créer, mettre à jour et administrer les comptes clients;
• Contrôler la conformité administrative des dossiers clients avant activation;
• Enregistrer, vérifier et traiter les commandes selon les procédures en vigueur;
• Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à la livraison;
• Veiller à la conformité des documents commerciaux (bons de commande, devis). Coordination des opérations commerciales (20%)
• Assurer l'interface entre les équipes commerciales, la production, la logistique et la finance;

Autres informations

• Suivre l'avancement des commandes et informer les équipes commerciales;
• Coordonner la résolution des anomalies administratives affectant les livraisons;
• Contribuer à la fluidité du processus « Commande → Livraison → Facturation ». Administration du CRM et qualité des données (15%)
• Gérer la base de données clients;
• Garantir la qualité, l'exhaustivité et la fiabilité des données dans le CRM;
• Contrôler l'utilisation du CRM par les équipes commerciales;
• Produire des états de contrôle et signaler les anomalies. Reporting et pilotage de la performance commerciale (15%)
• Élaborer les tableaux de bord commerciaux périodiques;
• Consolider les données de vente et les indicateurs de performance;
• Produire les rapports hebdomadaires et mensuels pour la Direction Commerciale;

Formation / Diplômes

• Fournir les informations nécessaires au pilotage de la performance. Suivi administratif des clients et recouvrement (10%)
• Assurer le suivi administratif des comptes clients;
• Participer au suivi des encours et du recouvrement avec la Finance;
• Alerter sur les situations à risque commercial ou financier. Support aux équipes commerciales (5%)
• Apporter un appui administratif aux Chefs de Région et aux Technico-Commerciaux;
• Mettre à disposition les informations commerciales nécessaires;
• Participer à l'amélioration continue des procédures commerciales. Amélioration continue et respect des procédures (5%)
• Veiller au respect des procédures commerciales;
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des améliorations;
• Participer aux projets d'évolution des outils (CRM, ERP, tableaux de bord).

Profil recherché

• Bac+3 minimum en Gestion, Commerce, Administration des Entreprises, Logistique, Supply Chain ou équivalent;

Expérience

• Expérience de 2 à 5 ans en administration des ventes, coordination commerciale ou support commercial;
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint);
• La connaissance d'un ERP (Sage 100 ou équivalent) et d'un CRM est un atout majeur. Compétences requises
• Gestion des commandes clients (de la saisie à la facturation);
• Suivi des livraisons et de la logistique;
• Maîtrise des outils ERP/CRM;
• Gestion de la facturation et des réclamations clients;
• Connaissance des procédures administratives et commerciales;
• Analyse des ventes et contrôle de cohérence des données;
• Organisation et gestion des priorités;
• Analyse et reporting commercial. Qualités personnelles
• Rigueur, fiabilité et organisation;
• Esprit d'analyse et de synthèse;
• Discrétion et respect de la confidentialité;
• Orientation service client et résultats;
• Communication, collaboration et réactivité;
• Gestion des priorités;
• Respect des procédures;
• Capacité à travailler sous pression;
• Force de proposition pour l'amélioration continue. Valeurs partagées

Responsabilités

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