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Analyst – Platform Management at MTN Nigeria

MTN Nigeria
📍 LagosCDI🗓️ 12 days ago

Job Description

Lagos
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Poste : Analyst – Platform Management

Entreprise : MTN Nigeria

Lieu : Ikoyi, Lagos, Nigeria

Type de contrat : Temps plein

Catégorie : Administrative/Secretarial Jobs

Date de clôture : 6 août 2026, 22h55

Mission : Exécuter la stratégie de Digital Services pour favoriser l'adoption des plateformes numériques de MTNN, acquérir des clients numériques et accroître les revenus numériques en alignement avec la stratégie globale de l'entreprise et les exigences du marché.

Description :

  • Mettre en œuvre et suivre la stratégie des plateformes de Digital Services
  • Concevoir, documenter, développer, mettre en œuvre, tester, lancer, surveiller et réviser les plateformes numériques
  • Collaborer avec des équipes transverses pour favoriser l'adoption des plateformes numériques
  • Identifier les attentes, besoins et priorités des parties prenantes internes clés (CRX, CSS, EB, Finance, Foundation, HR, IT, Marketing, Networks, Risk & Compliance, S&D)
  • Mettre en œuvre une stratégie d'engagement des parties prenantes internes incluant la justification des engagements réguliers, le format d'engagement, le plan de communication, le plan de mise en œuvre, le plan de suivi et de révision, et les indicateurs de performance
  • Fournir des analyses, informations et rapports précis, actuels, fondés sur les données, pertinents et compréhensibles – y compris les tendances impactant les clients et la veille concurrentielle – pour guider les décisions de gestion et soutenir le processus de planification d'entreprise
  • Documenter, développer, mettre en œuvre, tester, lancer et réviser les plateformes numériques conformément aux politiques, procédures et processus pertinents pour dépasser les objectifs du plan d'affaires
  • Respecter, réviser et mettre à jour des politiques, processus et procédures cohérents, efficaces, pertinents et standard pour les plateformes numériques de Digital Services
  • Développer des plateformes numériques qui dépassent les attentes, besoins et priorités identifiés/évolutifs des clients
  • Surveiller et résoudre rapidement les plaintes liées aux attentes, besoins et priorités des clients sur les plateformes numériques
  • Solliciter les retours des clients pour améliorer en continu les expériences, parcours et interfaces clients des plateformes numériques**

**

Éducation : Un premier diplôme en ingénierie, informatique, sciences sociales ou toute discipline connexe. Une certification ou formation en gestion de projet (Agile), produits numériques, marketing numérique ou gestion de plateformes sera un atout. Maîtrise de l'anglais.

Expérience : 3 à 7 ans d'expérience incluant :

  • Expérience dans l'un des domaines suivants : analyse de données, marketing numérique, développement et gestion de produits, gestion de projet, ou ventes et marketing
  • Expérience en développement de produits, gestion du cycle de vie des produits et évaluation des performances des produits
  • Excellentes compétences en communication, relations interpersonnelles et rédaction ; capacité avancée à établir des relations de travail solides à travers l'organisation et à travailler en équipe transverse
  • Une expérience en technologies de l'information, OTT ou télécommunications sera un atout
  • Bonne compréhension des plateformes numériques
  • Curiosité pour les tendances locales et mondiales des plateformes numériques
  • Capacité à développer des produits et services simples et complexes basés sur les télécommunications, à gérer des projets de petite et grande envergure, et à négocier avec les fournisseurs et prestataires sur des aspects techniques et commerciaux sera également un atout

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Telecom — Operators prioritize candidates who speak business metrics: ARPU, churn rate, NPS. Systematically quantify the commercial or operational impact of your achievements. An existing network in the local telecom ecosystem is a real competitive advantage.

Software and standards — Specify your actual accounting tools and standards knowledge. Finance technical tests often cover reconciliation cases or variance analysis — practice these with real examples.

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Your safety comes first — read before you go

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  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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