MA

Loan Officer

Malu capital
📍 Kalulushi, Copperbelt, ZambiaCDI🗓️ 1 day ago

Job Description

Kalulushi, Copperbelt, Zambia
CDI
⚠️

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Poste : Loan Officer

Entreprise : Malu Capital

Rapporte à : Branch Manager

**

** Le Loan Officer est responsable de l'identification de clients potentiels, de l'évaluation de leurs besoins financiers, du traitement des demandes de prêt et de la gestion d'un portefeuille de prêts de qualité. Le rôle vise à atteindre une croissance des prêts tout en garantissant la conformité avec les politiques de l'entreprise, les exigences réglementaires et les pratiques de crédit saines. Le Loan Officer établit et maintient également des relations clients solides pour favoriser la satisfaction client et la performance du portefeuille.

Principales tâches et responsabilités :

Identifier, recruter et intégrer de nouveaux clients pour atteindre les objectifs mensuels de décaissement de prêts. Commercialiser et promouvoir les produits de prêt de l'entreprise auprès des particuliers, des micro, petites et moyennes entreprises (MPME) et des employés du gouvernement. Évaluer la solvabilité des clients en effectuant des analyses financières, en vérifiant les documents et en réalisant des évaluations sur le terrain si nécessaire. Traiter les demandes de prêt de la demande initiale à l'approbation, au décaissement et au suivi post-décaissement. Informer les clients sur les produits de prêt, les conditions d'éligibilité, les modalités de remboursement, les taux d'intérêt et les politiques de l'entreprise. Tenir à jour une documentation de prêt complète et précise conformément aux procédures internes et aux normes réglementaires. Surveiller les portefeuilles de prêts assignés pour garantir des remboursements en temps opportun et assurer un suivi proactif des comptes en souffrance. Mettre en œuvre des stratégies de recouvrement pour minimiser les impayés et maintenir la qualité du portefeuille. Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients pour encourager les affaires récurrentes et les recommandations. Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise, les procédures de prêt et toutes les lois et réglementations applicables. Préparer et soumettre des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels précis sur les ventes de prêts, la performance du portefeuille, les recouvrements et les activités des clients. Participer à des campagnes marketing, des programmes de sensibilisation communautaire et des initiatives d'éducation financière pour accroître la croissance de l'entreprise. Se tenir informé des tendances du marché, des activités des concurrents et des évolutions réglementaires affectant les opérations de prêt. Effectuer toute autre tâche assignée par la direction.

Indicateurs clés de performance (KPA) :

La performance du Loan Officer sera mesurée, entre autres, sur les éléments suivants : Atteinte des objectifs mensuels d'octroi et de décaissement de prêts. Croissance de la base de clients actifs. Qualité du portefeuille et performance de remboursement. Efficacité du recouvrement et réduction des comptes en souffrance. Exactitude et exhaustivité de la documentation des prêts. Conformité avec les politiques de l'entreprise et les exigences réglementaires. Satisfaction client et gestion des relations. Soumission en temps voulu des rapports et des dossiers administratifs. Contribution à la rentabilité de la succursale et à la croissance de l'entreprise.

Qualifications minimales :

Diplôme ou licence en banque et finance, administration des affaires, économie, comptabilité, marketing ou domaine connexe. Une expérience préalable dans le crédit, la microfinance, la banque, la vente ou le service client est un atout supplémentaire. Bonne compréhension des principes d'évaluation du crédit et de gestion des prêts. Solides compétences en communication, négociation et relations interpersonnelles. Capacité à travailler sous pression et à atteindre constamment les objectifs de performance. Maîtrise de l'informatique, y compris la connaissance des applications Microsoft Office.

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Responsabilités

Job Description Position: Loan Officer Reports To: Branch Manager Job Purpose The Loan Officer is responsible for identifying prospective clients, assessing their financial needs, processing loan applications, and managing a quality loan portfolio. The role aims to achieve loan growth while ensuring compliance with company policies, regulatory requirements, and sound credit practices. The Loan Officer also builds and maintains strong client relationships to promote customer satisfaction and portfolio performance. Key Duties and Responsibilities Identify, recruit, and onboard new clients to meet monthly loan disbursement targets. Market and promote the company’s loan products to individuals, Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs), and government employees. Assess clients’ creditworthiness by conducting financial analysis, verifying documentation, and performing field assessments where necessary. Process loan applications from initial inquiry through approval, disbursement, and post-disbursement monitoring. Educate clients on loan products, eligibility requirements, repayment terms, interest rates, and company policies. Maintain accurate and complete loan documentation in accordance with internal procedures and regulatory standards. Monitor assigned loan portfolios to ensure timely repayments and proactively follow up on overdue accounts. Implement collection strategies to minimise loan delinquency and maintain portfolio quality. Build and maintain professional relationships with clients to encourage repeat business and referrals. Ensure compliance with company policies, lending procedures, and all applicable laws and regulations. Prepare and submit accurate daily, weekly, and monthly reports on loan sales, portfolio performance, collections, and client activities. Participate in marketing campaigns, community outreach programmes, and financial literacy initiatives to increase business growth. Keep abreast of market trends, competitor activities, and regulatory developments affecting lending operations. Perform any other duties assigned by Management. Key Performance Areas (KPAs) The Loan Officer’s performance shall be measured against, but not limited to, the following: Achievement of monthly loan origination and disbursement targets. Growth in active client base. Portfolio quality and repayment performance. Collection efficiency and reduction of delinquent accounts. Accuracy and completeness of loan documentation. Compliance with company policies and regulatory requirements. Client satisfaction and relationship management. Timely submission of reports and administrative records. Contribution to branch profitability and business growth. Minimum Qualifications Diploma or Bachelor’s Degree in Banking and Finance, Business Administration, Economics, Accounting, Marketing, or a related field. Previous experience in lending, microfinance, banking, sales, or customer service is an added advantage. Good understanding of credit assessment and loan management principles. Strong communication, negotiation, and interpersonal skills. Ability to work under pressure and consistently achieve performance targets. Computer literacy, including proficiency in Microsoft Office applications. To apply, send your CV and cover letter to hr@malucapital.co.zm Pour postuler a cette offre, cliquez sur le bouton "Postuler" afin d'acceder aux coordonnees du recruteur (email et/ou telephone).

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