Loan Officer

Localisation : Chainda, Lusaka. Contrat à durée déterminée d'un an, renouvelable selon les performances. .

Résumé du poste : Trefin Capital recherche un agent de crédit motivé, orienté résultats et axé sur le client pour rejoindre sa succursale de Chainda. Le poste combine des responsabilités de bureau et de terrain, notamment le traitement des prêts, l'acquisition de clients, le marketing, la gestion de portefeuille, le recouvrement et le service à la clientèle. Le candidat retenu travaillera régulièrement avec des vendeurs, des commerçants, des propriétaires de petites entreprises et des particuliers salariés.

Responsabilités clés :

• Commercialiser et promouvoir les produits de prêt de Trefin Capital, identifier de nouveaux clients et entreprendre des activités de développement commercial.

• Établir et entretenir des relations avec les clients, les vendeurs, les commerçants et les propriétaires de petites entreprises.

• Aider les clients dans leurs demandes de prêt, la documentation et les demandes générales, et expliquer les conditions de prêt et les obligations de remboursement.

• Effectuer des évaluations préliminaires des clients et des entreprises, vérifier les informations pertinentes et évaluer la capacité de remboursement.

• Évaluer l'adéquation, l'état et la valeur estimée des garanties offertes par les clients, conformément aux procédures de prêt de Trefin Capital, et assurer une documentation appropriée.

• Traiter et maintenir des dossiers de prêt et de clients précis.

• Suivre les remboursements de prêts et assurer le suivi des comptes en souffrance par des appels et des visites sur le terrain.

• Soutenir les activités de recouvrement et de récupération de dettes.

• Mener des activités de marketing sur le terrain, des visites de clients et des engagements commerciaux dans la zone de chalandise de la succursale.

• Préparer des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels selon les besoins.

• Utiliser Microsoft Excel pour maintenir, analyser et rapporter les informations sur les clients, les prêts et le portefeuille.

• Respecter les politiques de prêt, les exigences KYC, les procédures et les normes de confidentialité de Trefin Capital.

• Identifier et signaler les risques de crédit potentiels, la fraude ou d'autres irrégularités.

Qualifications et expérience :

• Certificat de 12e année requis.

• Un certificat ou un diplôme en banque et finance, administration des affaires, marketing, comptabilité, économie ou un domaine connexe est un atout.

• Une expérience en microfinance, prêt, vente, marketing, recouvrement ou service à la clientèle est un avantage.

• Une expérience de travail avec les petites entreprises, les vendeurs ou les commerçants est un atout supplémentaire.

• Une expérience dans l'évaluation de garanties ou l'estimation sera un atout supplémentaire.

• Les diplômés récents / sortants de l'école avec la bonne attitude, la discipline et la volonté d'apprendre sont encouragés à postuler.

Compétences et attributs clés :

• Bonne connaissance de Microsoft Excel et des applications informatiques générales.

• Solides compétences en communication, relations interpersonnelles et service à la clientèle.

• Bonnes capacités de vente, marketing et négociation.

• Confiance pour approcher et engager les clients et les entreprises.

• Capacité à évaluer l'adéquation, l'état et la valeur estimée des garanties.

• Bonnes compétences en calcul, analyse, organisation et tenue de dossiers.

• Capacité à travailler efficacement au bureau et sur le terrain.

• Capacité à communiquer efficacement en anglais et dans les langues locales pertinentes.

• Capacité à établir et entretenir des relations avec les clients, les vendeurs et les propriétaires de petites entreprises.

• Axé sur les objectifs, proactif et motivé.

• Niveau élevé d'intégrité, de discipline et de professionnalisme.

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** Le poste est basé à la succursale de Chainda de Trefin Capital et implique des activités à la fois en agence et sur le terrain. Les tâches sur le terrain peuvent inclure le marketing, l'acquisition de clients, les visites commerciales, les évaluations de clients, les évaluations de garanties et les recouvrements à Chainda et dans les environs. Le candidat retenu doit être à l'aise pour travailler avec les clients et les entreprises, entreprendre des activités sur le terrain et atteindre les objectifs de performance. Le poste est proposé pour un contrat d'un an, renouvelable en fonction des performances. Les candidats résidant à Chainda, Avondale ou dans les zones voisines peuvent être préférés.

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