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Présentation du poste
SERVTEC Sénégal recherche pour un de ses clients spécialiste dans la distribution de produits pharmaceutiques un Agent commercial. L'objectif du poste est de développer le chiffre d'affaires de son portefeuille et assurer un suivi client.
Missions principales
Appliquer les procédures approuvées ; maîtriser les exigences réglementaires et légales auxquelles le processus doit satisfaire ; réaliser les visites commerciales suivant un planning prédéfini ; prospecter de nouveaux clients pour augmenter la part de marché.
Autres informations
Gérer le traitement des litiges commerciaux ou logistique complexe en lien avec l'agence de rattachement et informer votre supérieur ; assurer un suivi régulier des comptes clients pour garantir la satisfaction et la pérennité du partenariat ; participer aux manifestations commerciales ; entretenir le portefeuille clients confié ; renseigner les tâches liées à l'activité commerciale dans le logiciel CRM, EXTRANET ; remonter les anomalies à son responsable ; participer aux revues de processus organisées par le pilote de processus (PP) ; suivre et analyser les indicateurs d'efficacité du processus et proposer les modifications nécessaires ; identifier et analyser les risques/dysfonctionnements associés à son activité ; identifier et évaluer les ressources nécessaires à la réalisation et à l'efficacité du processus et soumettre cette analyse au responsable ; suivre des actions correctives et/ou préventives pour juguler les risques identifiés et améliorer les performances ; participer, avec les responsables d'entités concernés, à la détermination des compétences majeures nécessaires au bon fonctionnement du processus.
Profil recherché
BAC +3 en gestion commerciale.
Expérience
Expérience professionnelle entre 3 à 5 ans dans la vente B2B, idéalement dans un secteur de grossiste répartiteur de produit pharmaceutique. Savoir conduire un véhicule (permis B). Maîtrise des outils informatiques et comptables.
Compétences requises
Savoir analyser le marché ; excellent relationnel et sens de l'écoute ; être respectueux des procédures, des règles et des usages (oraux ou écrits) ; avoir l'aptitude à travailler en concertation avec les responsables hiérarchiques et fonctionnels.
Formation / Diplômes
Être réactif : traiter les informations en temps réel, dans les délais impartis/imposés ; respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion ; savoir être en situation d'écoute et d'analyse pour s'adapter aux exigences et besoins des clients internes et externes.
NB : Poste basé à Louga, Sénégal.
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