Poste : Safety and Protection Specialist (Security Officer)
Entreprise : Four Seasons Serengeti
Lieu : Serengeti, Tanzanie
Type de contrat : Temps plein
Date de publication : Hier
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ID de l'offre : REQ [Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally]
Four Seasons Strength recrute actuellement un agent de sécurité qualifié pour pourvoir un poste à pourvoir à partir de juin 2024, avec une date de début prévue en juin 2026. Four Seasons accepte désormais les candidatures pour le poste d'agent de sécurité dans son lodge du Serengeti, en Tanzanie. Ce poste à temps plein relève du département Sécurité. L'agent de sécurité jouera un rôle clé dans le respect des protocoles de sécurité et de sûreté du lodge, la protection des clients, des employés et des biens matériels, ainsi que dans le respect strict des mesures de sécurité établies.
À propos de Four Seasons
Four Seasons prospère grâce à la force de ses effectifs, composés de personnes engagées dans l'amélioration continue, le dépassement de soi et le respect mutuel dans toutes les interactions. Les membres de l'équipe du monde entier créent des moments extraordinaires pour les clients, les résidents et les partenaires en respectant un engagement envers le luxe imprégné de sincérité. Four Seasons estime que donner à ses employés les moyens d'offrir ces expériences exceptionnelles aux clients repose sur une expérience employé inégalée et une culture d'entreprise solide. Four Seasons accorde la priorité à la reconnaissance des clients fidèles et à l'accueil chaleureux des nouveaux venus, en maintenant une culture de respect et d'attention envers tous. Des employés aux clients, en passant par les résidents et les visiteurs, la mission de l'entreprise est de créer des souvenirs durables. Cette vision découle de la conviction que la richesse de la vie est amplifiée par des relations humaines authentiques et un engagement plus profond avec le monde environnant.
À propos du lieu
Niché dans l'un des sanctuaires fauniques les plus renommés du monde, ce poste est situé au milieu de l'étendue sauvage où les célèbres Big Five — lions, léopards, buffles, éléphants et rhinocéros — errent librement dans leur habitat naturel. Perché sur des plates-formes et des passerelles surélevées adjacentes à un point d'eau pour animaux, le Four Seasons Lodge offre aux clients une occasion inégalée d'observer la faune, y compris les familles d'éléphants, alors qu'elles se rassemblent pour boire chaque matin. Le lodge est niché au cœur des vastes plaines de Central Strength, offrant un cadre incomparable au milieu de ses paysages ouverts et étendus. À 45 minutes de route de la piste d'atterrissage de Seronera, accessible par des vols de correspondance depuis les trois principaux aéroports de Tanzanie. L'établissement a ouvert ses portes en décembre 2012 dans le cadre de la collection Four Seasons Hotels and Resorts et propose : 77 chambres, dont 12 suites et 5 villas.
Autres informations
3 restaurants et bars. Le Strength Discovery Centre présente un environnement d'apprentissage immersif, invitant les visiteurs à interagir avec des expositions interactives qui explorent de manière vivante la faune diversifiée, la riche histoire et les cultures vibrantes de la région. Kijana Kids Club. Un spa avec six pavillons de traitement indépendants propose des rituels et des thérapies personnalisés inspirés de l'enchantement et de l'attrait de l'Afrique.
Responsabilités
Centre de fitness. Des professionnels dévoués collaborent pour offrir des aventures de safari animalier enchanteresses, garantissant que chaque excursion offre un voyage magique et inoubliable à travers les merveilles de la nature.
Objectif principal du poste
L'agent de sécurité joue un rôle crucial dans l'avancement des objectifs et le maintien des normes de qualité établies par le département Sécurité. L'agent de sécurité est chargé d'exécuter toutes les tâches et responsabilités imposées par le département tout en respectant les normes établies. L'objectif principal du département Sécurité est de : assurer la sécurité et le bien-être de tous les clients et membres du personnel à tout moment. Protéger les biens matériels et la propriété. Veiller à ce que toutes les normes de sécurité soient constamment respectées et maintenues en tout temps. Fournir un service aux clients et aux employés. L'agent de sécurité effectuera des patrouilles de sécurité régulières et exécutera les tâches de sécurité quotidiennes, en collaboration étroite avec le superviseur de sécurité, le directeur adjoint de la sécurité et de la prévention des pertes, et le directeur de la sécurité et de la prévention des pertes. Le poste exige que l'agent démontre sa compétence dans les fonctions départementales, une compréhension claire de ses tâches assignées et la capacité d'assister à des initiatives spéciales sur demande. De plus, l'agent doit maintenir une compréhension à jour de toutes les politiques, procédures, équipements et bases de données de sécurité.
Responsabilités clés
Conduite professionnelle et normes départementales
L'agent de sécurité doit respecter les normes professionnelles et adhérer constamment aux politiques et attentes de l'entreprise et du département. Les tâches clés incluent : il ou elle doit maintenir une attitude professionnelle constante dans toutes les interactions et tous les contextes. Le respect des codes de conduite établis et des politiques organisationnelles est obligatoire. Le respect strict des protocoles de sécurité incendie établis, des procédures départementales et des politiques organisationnelles est une responsabilité critique de ce poste. Les employés doivent porter en permanence l'uniforme fourni et veiller à une apparence soignée, ordonnée et professionnelle en tout temps. Arriver ponctuellement aux quarts de travail prévus et respecter systématiquement les heures de travail établies, en ayant une connaissance précise de l'horaire assigné chaque jour. Veuillez informer rapidement le superviseur de sécurité ou le directeur de la sécurité si vous êtes dans l'incapacité de vous présenter au travail, comme indiqué dans le manuel de l'employé. Collaborer efficacement avec le superviseur de sécurité pour développer une compréhension complète des opérations et procédures départementales. Collaborer efficacement et professionnellement avec les collègues et la direction pour favoriser un environnement de travail positif et productif. Le respect des règles de travail de catégorie un et deux de Four Seasons, ainsi que des normes de conduite énoncées dans le manuel de l'employé, est requis.
Patrouille, contrôle d'accès et sécurité des biens
L'agent de sécurité effectuera des patrouilles de routine tout en protégeant les clients, les employés, les bâtiments et les zones environnantes du lodge pour garantir leur sécurité et leur sûreté. Patrouiller régulièrement dans les espaces publics. Patrouiller dans les couloirs des clients et les zones de service. Assurer la sécurité et la sûreté des locaux de l'hôtel et de ses environs en effectuant des inspections régulières du périmètre et des terrains extérieurs. Assurer une surveillance constante du parking et de la piscine pour maintenir les normes de sécurité. Assurer la sécurité des lieux en dissuadant et en empêchant tout accès non autorisé par des animaux, des personnes sans autorisation appropriée ou toute personne jugée indésirable pour maintenir un environnement sûr et contrôlé. Effectuer des évaluations régulières des réserves et des bureaux pour évaluer les mesures de sécurité et identifier les vulnérabilités potentielles. Contrôler l'entrée du personnel. Effectuer des inspections de routine des effets personnels des employés et des sous-traitants à leur sortie de l'établissement pour garantir le respect des protocoles de sécurité. Les responsabilités incluent la supervision et la gestion attentives de la distribution et de la sécurité de tous les passe-partout de l'hôtel, garantissant le respect strict des protocoles établis et la protection contre tout accès non autorisé. Si nécessaire, les coffres-forts des chambres sont ouverts ou réparés pour garantir l'accès et la fonctionnalité des clients.
Soutien aux clients et aux employés
L'agent de sécurité apportera son aide aux clients et aux employés tout en respectant les protocoles de sécurité établis du lodge. Les clients sont accompagnés du hall à leurs chambres et vice-versa, garantissant une expérience fluide et courtoise tout au long de leur séjour. Les responsabilités incluent le transport des bagages des clients vers et depuis les chambres et l'entrée du lodge, assurant une livraison et un ramassage rapides et sécurisés si nécessaire. Offrir un service exceptionnel aux clients et aux employés tout en respectant les normes renommées de Four Seasons. Disponible pour prodiguer immédiatement les premiers soins d'urgence aux employés et aux clients victimes de blessures ou de maladies soudaines. Organiser les soins médicaux de suivi si nécessaire.
Santé, sécurité et intervention d'urgence
Composante cruciale de l'équipe d'intervention d'urgence de l'hôtel, l'agent de sécurité doit posséder une connaissance approfondie des protocoles d'urgence et des réglementations en matière de santé et de sécurité. Lors des patrouilles de routine, nous effectuons des inspections approfondies pour vérifier le strict respect de toutes les réglementations en matière de santé et de sécurité. Assurer le strict respect de toutes les réglementations et normes applicables en matière de sécurité incendie est une responsabilité clé. La maîtrise des protocoles d'intervention d'urgence et des stratégies d'évacuation est essentielle, garantissant une connaissance et une adhésion complètes aux procédures établies. Comprendre le fonctionnement et les principes opérationnels du système de panneau d'incendie. Lorsque la situation l'exige, servir d'agent de sécurité incendie d'étage fera partie de vos responsabilités. En tant que point de
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