Membership & Marketing Officer

À propos de Nairobi Club

Nairobi Club est un club privé appartenant à ses membres. Fondé en 1901 par des membres qui ont ressenti le besoin d'un environnement chaleureux au cœur de Nairobi, le Club est l'un des établissements les plus anciens et les plus populaires de son genre. Situé dans la région en pleine expansion d'Upper Hill, au nord du Central Business District (CBD), il se trouve à seulement 5 minutes en voiture du centre-ville de Nairobi, la principale ville du Kenya. Entre l'éclat de ses vastes pelouses, l'animation de ses restaurants florissants et la beauté tranquille de ses jardins botaniques, Nairobi Club offre quelque chose pour chacun, tout en étant à l'écart du stress de la vie citadine.

Poste : Membership & Marketing Officer

Type de contrat : Temps plein

Lieu : Nairobi, Kenya

Qualifications : Licence (BA/BSc/HND), Certificat professionnel

Rôle et responsabilités :

• Travailler avec le CEO pour développer et mettre en œuvre des stratégies de recrutement de membres.
• Offrir un excellent niveau de service aux membres, en garantissant des réponses rapides et bien informées aux demandes des membres, une efficacité des coûts et une efficacité du système de base de données des membres.
• Diriger la fonction marketing et identifier, analyser et mettre en œuvre de nouvelles opportunités de croissance commerciale.
• Mettre en œuvre la vision et la stratégie marketing du Club conformément au plan stratégique.
• Mener des exercices de veille concurrentielle pour comparer les services/produits du Club avec ceux des concurrents.
• Mettre en œuvre des tâches marketing, publicitaires et promotionnelles et assurer une gestion efficace des activités marketing, publicitaires et promotionnelles du Club.
• Gérer les parrainages et les partenariats stratégiques pour les différentes sections et activités du Club.
• Stimuler la croissance des revenus de manière extensive.
• Développer et gérer le calendrier annuel des événements tout en obtenant des parrainages.
• Renforcer la visibilité de la marque du Club et sa présence sur le marché grâce à un marketing stratégique, des partenariats et des initiatives promotionnelles.
• Générer et mettre en œuvre de nouveaux plans de développement de produits, y compris la refonte des produits dérivés et souvenirs de la marque du Club.
• Promouvoir les événements : Collaborer avec d'autres pour créer des supports promotionnels pour les événements, tels que des flyers et des affiches.
• Envoyer des invitations électroniques, des factures, des rappels et assurer le suivi des paiements liés aux événements.
• Développer une connaissance approfondie du système de base de données des membres.
• Assurer une communication efficace des événements hebdomadaires/mensuels aux membres.
• Gérer les réseaux sociaux : Créer et maintenir des comptes sur les réseaux sociaux et publier du contenu engageant.
• Veiller à ce que la qualité et le contenu du magazine trimestriel soient optimaux.Responsabilités supplémentaires : Toute autre tâche pouvant être raisonnablement attendue et correspondant au niveau du poste.

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• Leadership exceptionnel et sens clair de l'orientation.
• Orienté vers les détails et capable de fournir des résultats de haute qualité.
• Excellentes compétences interpersonnelles pour établir des relations solides avec les autres.
• Capacité à communiquer efficacement les délais et l'avancement des projets avec la direction interne et externe.
• Personnalité de start-up : entrepreneurial, ambitieux, indépendant, orienté vers les détails, proactif, flexible et résilient.
• Excellentes capacités de résolution de problèmes et d'analyse dans des environnements transversaux et multiculturels ; capable de définir des problèmes, de collecter des données pertinentes, d'extraire des informations et de tirer des conclusions valides.
• Expérience avérée du travail au sein d'une équipe de direction pour développer et mettre en œuvre une stratégie dans un club de membres sera un atout supplémentaire.
• Expérience pratique dans l'application du marketing numérique et des réseaux sociaux dans le cadre de campagnes marketing intégrées.
• Expérience dans la gestion efficace des budgets, les rapports financiers et la mise en place de mesures clients efficaces et de processus métier.**

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• Licence en marketing ou dans un domaine connexe.
• Une qualification professionnelle en marketing ou en vente, telle que le CIM, est un atout supplémentaire.
• 3 à 5 ans d'expérience pertinente dans un poste de marketing ou d'engagement des membres.
• Expérience de la gestion des réseaux sociaux et de la création de contenu.
• Connaissance du SEO et des bonnes pratiques du marketing numérique.
• Compréhension des stratégies marketing basées sur l'adhésion.
• Un état d'esprit créatif en matière de design.

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