CONSEILLER CLIENTELE GE INSTITUTIONNEL H/F

Description du poste OBJECTIF DU POSTE : Développer la collecte, promouvoir et vendre des produits et services bancaires destinés à la clientèle institutionnelle. Il/Elle propose des services bancaires regroupant à la fois les placements ou des produits touchant des stratégies de gestion financière des immobilisations. Il/ Elle gère également les demandes de financement.

**ACTIVITES **

PRINCIPALES :

• Veiller à la mise à jour des dossiers des clients KYC
• Conseiller la clientèle en termes d'investissements et de placements en l’orientant, si

Autres informations

nécessaire, vers d’autres interlocuteurs au sein de la banque

• Négocier les conditions financières
• Développer et optimiser le PNB et la rentabilité de son portefeuille
• Prendre en charge les requêtes de la clientèle
• Conseiller les clients et prospects sur les produits et services bancaires
• Assurer la bonne qualité du portefeuille
• Assurer l’instruction et le renouvellement des dossiers de financement
• Tenir l’échéancier des dossiers de renouvellement du marché institutionnel
• Participer à la rédaction des différents rapports et reportings
• Exploiter les directives et rapports venant de la direction générale et des autres départements
• Donner

Formation / Diplômes

suite aux demandes d’informations de la conformité et dans les délais

• Assurer la gestion des comptes débiteurs, des irréguliers, des comptes sans mouvement et des comptes gelés. Procéder notamment aux relances sur comptes dormants et/ou irréguliers
• Faire un suivi du réseau d'apporteurs d'affaires (courtiers, avocats, notaires, IOB, SAE

...)

• Gérer et développer, par de la prospection, le portefeuille de clients « institutionnels »
• Assurer le suivi de l'évolution de chaque client du portefeuille
• Entretenir des relations avec les institutionnels par la tenue de points réguliers
• parfaite connaissance du secteur d'activité de chaque client que vous conseillez et rencontrez régulièrement
• Veiller à la Conformité Islamique
• Suivi des recommandations des corps de contrôle
• Prendre en charge toute autre tâche émanant de la hiérarchie INDICATEURS DE PERFOMANCES :
• Atteindre les objectifs de rentabilité du portefeuille
• Collecte de ressources à vue ou à terme
• Vente de Sukuks
• Vente de produits de cash management
• Taux de satisfaction des clients du portefeuille.
• Renouvellement à temps des dossiers échus.
• Fidélisation de la clientèle
• Respect des remontées périodiques.
• Célérité dans le traitement des réclamations

Profil recherché

Formation exigée et expérience :

• Bac +
• 5 en Banque Finance Assurance, Finance Islamique, Commerce International en Ecole de Commerce, Universités, Centre de Formation Professionnel Bancaire (CFPB)
• Minimum 5

Expérience

à 10 ans d’expériences dans le secteur bancaire (Conseiller PME, Analyste risques, Assistant GE…) Compétences Techniques :

• Sens commercial et orientation résultats
• Connaissances en matière de collecte de ressources
• Bonne connaissance des techniques commerciales
• Maîtrise des opérations bancaires et de la réglementation
• Bonne connaissance du marché et de ses spécificités Compétences Comportementales :
• Engagement
• Communication
• Établissement de relations
• Endurance

Responsabilités

• Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative
• Esprit d'Equipe
• Equité
• Intégrité
• Objectivité
• Respect du Secret Professionnel
• Bonne orientation Risque
• Bonne orientation client & résultat Compétences Compétences Comportementales :
• Engagement
• Communication
• Établissement de relations
• Endurance
• Responsabilité
• Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative
• Esprit d'Equipe
• Equité
• Intégrité
• Objectivité
• Respect du Secret Professionnel
• Bonne orientation Risque
• Bonne orientation client & résultat Informations complémentaires Niveau d'étude : Bac +5 / Master Expérience requise : > 5 ans

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