BA

CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIER H/F

BANQUE ISLAMIQUE DU SENEGAL
📍 Dakar 🇸🇳CDI🗓️ il y a environ 1 mois

Description du poste

Dakar
CDI
⚠️

Attention aux arnaques. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.

Description du poste

Missions principales

Objectif du Poste : L’objectif est de prospecter, d’exploiter, de développer un portefeuille de clients, d’assurer la qualité de service, la rentabilité et la maîtrise des risques.

**ACTIVITES **

PRINCIPALES

  • DĂ©velopper et optimiser le PNB et la rentabilitĂ© de son portefeuille
  • FidĂ©liser la clientèle et rechercher de nouveaux prospects
  • Entretien et recueil des informations clients
  • S’assurer de la complĂ©tude des dossiers d’ouverture de compte
  • Prendre en charge les requĂŞtes de la clientèle
  • Promouvoir et vendre les produits et services
  • Assurer une bonne tenue des comptes du portefeuille
  • Assurer la gestion des comptes dĂ©biteurs, des irrĂ©guliers, des comptes sans mouvement et des comptes gelĂ©s. ProcĂ©der notamment aux relances sur comptes dormants et/ou irrĂ©guliers
  • Assurer les instructions et le renouvellement des dossiers de financement
  • Suivre la perception des diffĂ©rents frais et commissions (frais de dossiers et autres) du portefeuille
  • Donner suite aux demandes d’information de la conformitĂ© et dans les dĂ©lais
  • Suivre les plans d’action et mise en Ĺ“uvre des recommandations des fonctions de contrĂ´le.
  • Veiller Ă  la conformitĂ© Islamique
  • Prendre en charge toute autre tâche Ă©manant de la hiĂ©rarchie
  • Respecter les règles de dĂ©ontologie
  • Montage des dossiers de financement
  • Montage des dossiers/ Traitement des forçages …
  • Montage des dossiers par les CA et les CCP
  • Suivi des irrĂ©guliers par les CA et CCP
  • Tout autre Tache confiĂ©e par la hiĂ©rarchie INDICATEURS DE PERFOMANCES
  • Atteindre les objectifs de rentabilitĂ© du portefeuille
  • MaĂ®trise des engagements du portefeuille
  • Taux de satisfaction des clients du portefeuille
  • Renouvellement Ă  temps des dossiers Ă©chus
  • FidĂ©lisation de la clientèle
  • Respect des remontĂ©es pĂ©riodiques
  • Assurer la conformitĂ© et complĂ©tude des dossiers de financement
  • Respect dispositions SLA
  • Veiller Ă  la bonne tenue du portefeuille avec un maintien du taux de sinistralitĂ© infĂ©rieur Ă  3%

Profil recherché

Formation / DiplĂ´mes

Formation exigée et expérience

  • Bac + 4/5 en Banque Finance Assurance, Finance Islamique, Gestion des Risques Bancaires, Commerce International en Ecole de Commerce Université ; Centre de Formation Professionnel Bancaire (CFPB)

Expérience

  • 0 Ă  3 ans d’expĂ©rience bancaire CompĂ©tences MaĂ®trise des opĂ©rations bancaires Connaissance du marchĂ© des particuliers Connaissances des techniques bancaires et commerciales Sens commercial et orientation rĂ©sultats Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative Informations complĂ©mentaires Niveau d'Ă©tude : Bac +4 ExpĂ©rience requise : > 3 ans Nombre de postes Ă  pourvoir : 5

---

**

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Conseil Expert Candidature

Description du poste Objectif du Poste : L’objectif  est de prospecter,  d’exploiter, de développer un portefeuille de clients, d’assurer la qualité de service, la rentabilité et la  maîtrise des risques.

ACTIVITES PRINCIPALES

  • DĂ©velopper et optimiser le PNB et la rentabilitĂ© de son portefeuille

  • FidĂ©liser la clientèle et rechercher de nouveaux prospects

Formation / DiplĂ´mes

  • Entretien et recueil des informations clients

  • S’assurer de la complĂ©tude des dossiers d’ouverture de compte

  • Prendre en charge les requĂŞtes de la clientèle

  • Promouvoir et vendre les produits et services

  • Assurer une bonne tenue des comptes du portefeuille

  • Assurer la gestion des comptes dĂ©biteurs, des irrĂ©guliers, des comptes sans mouvement et des comptes gelĂ©s. ProcĂ©der notamment aux relances sur comptes dormants et/ou irrĂ©guliers

  • Assurer les instructions et le renouvellement des dossiers de financement

Missions principales

  • Suivre la perception des diffĂ©rents frais et commissions (frais de dossiers et autres) du portefeuille

  • Donner suite aux demandes d’information de la conformitĂ© et dans les dĂ©lais

  • Suivre les plans d’action et mise en Ĺ“uvre des recommandations des fonctions de contrĂ´le.

  • Veiller Ă  la conformitĂ© Islamique

Autres informations

  • Prendre en charge toute autre tâche Ă©manant de la hiĂ©rarchie

  • Respecter les règles de dĂ©ontologie

  • Montage des dossiers de financement

  • Montage des dossiers/ Traitement des forçages …

  • Montage des dossiers par les CA et les CCP

  • Suivi des irrĂ©guliers par les CA et CCP

  • Tout autre Tache confiĂ©e par la hiĂ©rarchie

INDICATEURS DE PERFOMANCES

  • Atteindre les objectifs de rentabilitĂ© du portefeuille

  • MaĂ®trise des engagements du portefeuille

  • Taux de satisfaction des clients du portefeuille

  • Renouvellement Ă  temps des dossiers Ă©chus

  • FidĂ©lisation de la clientèle

  • Respect des remontĂ©es pĂ©riodiques

  • Assurer la conformitĂ© et complĂ©tude des dossiers de financement

  • Respect dispositions SLA

  • Veiller Ă  la bonne tenue du portefeuille avec un maintien du taux de sinistralitĂ© infĂ©rieur Ă  3%

Profil recherché

Formation exigée et expérience

  • Bac + 4/5 en Banque Finance Assurance, Finance Islamique, Gestion des Risques Bancaires, Commerce International en  Ecole de Commerce Université ; Centre de Formation Professionnel Bancaire (CFPB)

Expérience

  • 0 Ă  3 ans d’expĂ©rience bancaire CompĂ©tences MaĂ®trise des opĂ©rations bancaires Connaissance du marchĂ© des particuliers Connaissances des techniques bancaires et commerciales Sens commercial et orientation rĂ©sultats Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative Informations complĂ©mentaires Niveau d'Ă©tude : Bac +4 ExpĂ©rience requise : > 3 ans Nombre de postes Ă  pourvoir : 5

Présentation du poste

Cette offre de CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIER H/F en Sénégal s'inscrit dans un contexte de centre technologique africain . Les secteurs clés demandeurs incluent: tech, fintech, startups . Salaire moyen estimé 2026: 400K à 2M FCFA. Dakar attire les talents internationaux — salaires reflètent cette réalité Données mises à jour le 02/07/2026 basées sur les tendances du marché régional. Conseils pour Postuler Adapter votre CV : Mettez en avant les 3 compétences clés mentionnées dans l'annonce Cover letter personnalisée : Expliquez pourquoi CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIER H/F vous intéresse spécifiquement Préparez l'entretien : Recherchez l'entreprise sur LinkedIn, préparez des questions pertinentes Vérifiez votre candidature : Avant d'envoyer, testez tous les liens et documents PDF Timing : Postulez dans les 3 premiers jours — les candidatures reçoivent plus d'attention Vous avez une question? Utilisez notre CV builder IA ou consultez nos guides carrière pour plus de conseils. Explorez d'

Conseil de carrière par Taf4All

Attention aux arnaques

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.

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