BÉ
Consultant AMOA processus Compte, Recouvrement amiable & Contentieux
Freelanceil y a environ 2 mois
Description du poste
Bénin
Freelance
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Présentation du poste
Notre client recherche un
- consultant AMOA
Missions principales
- pour accompagner la mise en place d’une plateforme dédiée à la gestion des échanges liés au contentieux et assister la transformation des processus métier associés. ### Missions principales
- Assister le pilote du processus métier Contentieux dans le suivi et la coordination des travaux.
- Analyser les impacts de la plateforme sur les processus, l’organisation et les pratiques métier.
- Formaliser les processus cibles, les modes opératoires et les procédures.
- Produire les livrables d’accompagnement au changement.
- Animer des ateliers, recueillir les besoins et accompagner les utilisateurs.
- Contribuer au pilotage, aux analyses d’impacts, aux recommandations et aux supports de décision. ### Compétences recherchées
- Bonne connaissance des processus métier Entreprises, notamment du contentieux.
Expérience
- Expérience en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA).
- Maîtrise de la gestion de projet (cycle en V et/ou Agile).
- Capacité à modéliser des processus et rédiger des procédures.
- Excellentes qualités de communication, d’animation d’ateliers et de conduite du changement.
- Esprit d’analyse, rigueur et capacité à produire des synthèses et recommandations. ### À propos de l'entreprise
- Bénin Digital
- est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication.
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Conseil Expert Candidature
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Portfolio campagnes — Préparez 2-3 exemples de campagnes avec objectifs, canaux utilisés, résultats (reach, taux d'engagement, conversions). Attention : les recruteurs communication vérifient systématiquement vos propres profils sociaux.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.