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UNE CHARGEE DE SERVICE CLIENT (F)
Publish: 12 juillet, 2024
Expiry NOT SET
Jobs , Offres d'emploi
Mali RH Consulting recrute pour une Société Commerciale, une Chargée de Service Client .
Nombre de Postes : 01
Localisation
Type de contrat : CDD d’un (01) an renouvelable.
Date début : Immédiatement
Principales Tâches
Sous la hiérarchie du Manager, vous serez chargé d’entretenir de bonnes relations avec les Clients et assurer des techniques de vente avec les activités suivantes :
Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
Formation / Diplômes
Fournir des informations précises et complètes sur les produits et services de l’entreprise
Gérer les plaintes et les réclamations et trouver des solutions adéquates
Maintenir des dossiers clients
Améliorer les processus de service client et analyser les données de services
Assurer une gestion des relations clients
Rédiger des rapports hebdomadaires dans un format donné
Autres informations
NB : Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, d’autres pourront intervenir .
Profil recherché
BAC +2/3 en Marketing, Gestion Commerciale ou Commerce International.
Expérience
2/3 années d’expériences dans les services clients ou CRM
Être impeccable dans les présentations et communications
Maîtriser obligatoirement l’anglais et cela fera l’objet d’un test
Avoir 30 ans au plus à la date de candidature
Maintenir les relations de qualité avec les clients
Être autonome, rigoureuse, dynamique, assidue et ponctuelle
Connaissance du Pack Microsoft Office
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