LA

Responsable des opérations adjoint

LAGARDERE TRAVEL RETAIL
📍 Thiès Region 🇸🇳CDI🗓️ il y a presque 2 ans

Description du poste

Thiès Region
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Description du poste

Missions principales

sous la responsabilité du responsable des opérations, le responsable des opérations adjoint gère, sur les aspects organisationnels de la plateforme aéroportuaire dont il a la charge. Principales missions Pilotage du périmètre Animation commerciale et marketing

  • Selon les orientations commerciales et marketing définies par l’entreprise, le Responsable Opérations s’assure de la bonne mise en place de l'offre commerciale, du respect des règles de merchandising et de la politique prix dans les boutiques dont il a la responsabilité
  • Il met en place les différentes opérations commerciales et promotions prévues au plan marketing et effectue les analyses de suivi
  • Il définit, met en œuvre et suit tout plan d’actions utile au développement des ventes en étroite relation collaboration avec les directives marketing / Merchant. Qualité de service Il est responsable de la bonne tenue des boutiques (propreté, rangement,) et s’assure du bon déploiement les bonnes pratiques en matière de qualité de service en boutiques (OSCAR) et de satisfaction client. en collaboration avec le responsable des opérations:
  • Il construit un plan d’actions commerciales destiné à développer le chiffre d’affaires, à animer les points de vente et à améliorer la marge brute, en favorisant le développement d’une offre typique locale,
  • Par sa connaissance des produits et des comportements de consommation dans un environnement de voyages, il définit l’assortiment des produits locaux, dans toutes les catégories de produits, Il identifie les fournisseurs afin de répondre à cette demande d’assortiment, et négocie les conditions d’achats, dans le respect des objectifs de marge brute définis par la Direction des opérations,
  • Il assure le reporting mensuel à son N+1 et anime les business reviews avec ses N-1
  • Il analyse la performance de son activité et met en place les plans d’actions correctifs nécessaires pour atteindre les performances attendues
  • Il gère son compte d’exploitation. Il coordonne et assure le suivi des activités de back office : gestion des inventaires, gestion des stocks boutiques, approvisionnement boutiques et suivi des aspects douaniers,
  • Il est le garant de la bonne application au sein de son périmètre des politiques propres à chaque marque et/ou concepts, et des procédures de l’entreprise
  • Il participe au recrutement, forme et anime-les shop/assistants managers en recherchant la motivation des équipes
  • Par ailleurs, il veille à la bonne application de la politique Ressources Humaines ainsi que des règles sociales et d'hygiène, de sécurité et de conditions de travail

Formation / Diplômes

  • Il s'assure de la bonne adéquation des ressources humaines (quantitatifs et qualitatifs) et de l’optimisation de l’organisation de la structure managériale et des boutiques en fonction des besoins "business" ainsi que de la transmission des informations commerciales aux équipes de vente.

Profil recherché

Profil

  • Formation : BAC+4/5 Commerce
  • Niveau d’expérience : Expérience d’au moins 5 ans dans le management d’une plateforme aéroportuaire de taille similaire ou supérieure. Connaissance de SAP Retail indispensable
  • Compétences ou qualités requises :
  • Forte sensibilité commerciale et à la qualité, rigueur et probité,
  • Capacité d’analyse des performances et de suivi de la marge,
  • Organisations, initiative, capacité à travailler en autonomie,
  • Disponibilité et capacité à travailler en équipe; Bilingue ( anglais) Compétences Forte sensibilité commerciale et à la qualité, rigueur et probité,
  • Capacité d’analyse des performances et de suivi de la marge,
  • Organisations, initiative, capacité à travailler en autonomie,
  • Disponibilité et capacité à travailler en équipe; Bilingue ( anglais) Informations complémentaires Niveau d'étude : Bac +5 / Master

Expérience

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Description du poste

Responsabilités

sous la responsabilité du responsable des opérations, le responsable des opérations adjoint gère, sur les aspects organisationnels de la plateforme aéroportuaire dont il a la charge.

Missions principales

Pilotage du périmètre Animation commerciale et marketing

  • Selon les orientations commerciales et marketing définies par l’entreprise, le Responsable Opérations s’assure de la bonne mise en place de l'offre commerciale, du respect des règles de merchandising et de la politique prix dans les boutiques dont il a la responsabilité

  • Il met en place les différentes opérations commerciales et promotions prévues au plan marketing et effectue les analyses de suivi

  • Il définit, met en œuvre et suit tout plan d’actions utile au développement des ventes en étroite relation collaboration avec les directives marketing / Merchant. Qualité de service Il est responsable de la bonne tenue des boutiques (propreté, rangement,) et s’assure du bon déploiement les bonnes pratiques en matière de qualité de service en boutiques (OSCAR) et de satisfaction client. en collaboration avec le responsable des opérations:

  • Il construit un plan d’actions commerciales destiné à développer le chiffre d’affaires, à animer les points de vente et à améliorer la marge brute, en favorisant le développement d’une offre typique locale,

  • Par sa connaissance des produits et des comportements de consommation dans un environnement de voyages, il définit l’assortiment des produits locaux, dans toutes les catégories de produits, Il identifie les fournisseurs afin de répondre à cette demande d’assortiment, et négocie les conditions d’achats, dans le respect des objectifs de marge brute définis par la Direction des opérations,

  • Il assure le reporting mensuel à son N+1 et anime les business reviews avec ses N-1

  • Il analyse la performance de son activité et met en place les plans d’actions correctifs nécessaires pour atteindre les performances attendues

  • Il gère son compte d’exploitation. Il coordonne et assure le suivi des activités de back office : gestion des inventaires, gestion des stocks boutiques, approvisionnement boutiques et suivi des aspects douaniers,

  • Il est le garant de la bonne application au sein de son périmètre des politiques propres à chaque marque et/ou concepts, et des procédures de l’entreprise

  • Il participe au recrutement, forme et anime-les shop/assistants managers en recherchant la motivation des équipes

  • Par ailleurs, il veille à la bonne application de la politique Ressources Humaines ainsi que des règles sociales et d'hygiène, de sécurité et de conditions de travail

Formation / Diplômes

  • Il s'assure de la bonne adéquation des ressources humaines (quantitatifs et qualitatifs) et de l’optimisation de l’organisation de la structure managériale et des boutiques en fonction des besoins "business" ainsi que de la transmission des informations commerciales aux équipes de vente.

Profil recherché

Profil

  • Formation : BAC+4/5 Commerce

Expérience

Expérience d’au moins 5 ans dans le management d’une plateforme aéroportuaire de taille similaire ou supérieure. Connaissance de SAP Retail indispensable

  • Compétences ou qualités requises :
  • Forte sensibilité commerciale et à la qualité, rigueur et probité,
  • Capacité d’analyse des performances et de suivi de la marge,
  • Organisations, initiative, capacité à travailler en autonomie,
  • Disponibilité et capacité à travailler en équipe; Bilingue ( anglais) Compétences Forte sensibilité commerciale et à la qualité, rigueur et probité,
  • Capacité d’analyse des performances et de suivi de la marge,
  • Organisations, initiative, capacité à travailler en autonomie,
  • Disponibilité et capacité à travailler en équipe; Bilingue ( anglais) Informations complémentaires Niveau d'étude : Bac +5 / Master Expérience requise : > 4 ans

Présentation du poste

Cette offre de Responsable des opérations adjoint en Sénégal s'inscrit dans un contexte de centre technologique africain . Les secteurs clés demandeurs incluent: tech, fintech, startups . Salaire moyen estimé 2026: 400K à 2M FCFA. Dakar attire les talents internationaux — salaires reflètent cette réalité Données mises à jour le 02/07/2026 basées sur les tendances du marché régional. Conseils pour Postuler Adapter votre CV : Mettez en avant les 3 compétences clés mentionnées dans l'annonce Cover letter personnalisée : Expliquez pourquoi Responsable des opérations adjoint vous intéresse spécifiquement Préparez l'entretien : Recherchez l'entreprise sur LinkedIn, préparez des questions pertinentes Vérifiez votre candidature : Avant d'envoyer, testez tous les liens et documents PDF Timing : Postulez dans les 3 premiers jours — les candidatures reçoivent plus d'attention Vous avez une question? Utilisez notre CV builder IA ou consultez nos guides carrière pour plus de conseils. Explorez d'

Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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