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UCNEC recrute un Chef d'Agence (H/F)
Lieu : Agence de Bamako (Hamdallaye ACI 2000) Supérieur hiérarchique : Directeur d'exploitation Date de début : Dès que possible
Mission générale : Représenter la Direction sur la zone d'intervention et assurer la gestion intégrale de l'agence : performance commerciale et financière, maîtrise des risques, management des équipes et conformité aux procédures internes et à la réglementation SFD.
Tâches principales :
Encadrer, motiver et superviser les agents de crédit, caissiers et agents commerciaux. Participer au recrutement, intégrer et accompagner les nouveaux agents. Décliner les objectifs institutionnels en objectifs individuels et suivre la performance. Organiser le coaching terrain, les évaluations périodiques et la formation continue. Maintenir un bon climat social, gérer les conflits et appliquer les sanctions de premier niveau. Élaborer et exécuter le plan d'action commercial, prospecter et développer le marché local. Superviser le portefeuille d'épargne et de crédit, garantir la qualité du service client. Suivre le portefeuille à risque (PAR), mettre en œuvre la prévention et le recouvrement. Veiller au respect strict des politiques et procédures, contrôler la caisse et la sécurité des fonds. Signaler toute suspicion de fraude ou irrégularité. Élaborer et suivre le budget annuel, gérer la trésorerie et les opérations financières. Superviser l'ouverture et la fermeture de l'agence et du coffre-fort. Garantir la fiabilité des données saisies dans le système d'information. Produire les rapports hebdomadaires et mensuels (activité, performance, risques). Gérer les équipements, locaux et moyens logistiques de l'agence.
Profil recherché :
Formation : Bac+3 minimum en Finance, Comptabilité, Gestion, Audit, Banque, Microfinance ou équivalent. Expérience : 2 ans minimum en supervision ou gestion d'agence dans une institution financière ou de microfinance. Compétences : Techniques de crédit, analyse financière, comptabilité, contrôle interne, réglementation SFD, systèmes d'information, management, leadership, communication, intégrité, éthique, orientation résultats.
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Marché UEMOA — Le marché malien recrute principalement dans les mines, les ONG internationales et les services publics. Fiabilité, discrétion professionnelle et capacité à opérer dans un contexte variable sont très appréciées.
Contexte employeur — Les institutions financières exigent rigueur irréprochable, connaissance des réglementations locales (BCEAO/BEAC/BCC selon la zone) et discrétion absolue. Un passage en cabinet d'audit ou en conformité est un tremplin très valorisé dans ce secteur.
Candidature Stage/Alternance — Rédigez une lettre de motivation spécifique à cette mission, pas un template générique. Reprenez un ou deux éléments précis de l'annonce pour montrer que vous l'avez lue. Mentionnez tout projet académique, personnel ou bénévole en lien. Les tuteurs de stage africains distinguent immédiatement les candidatures sérieuses des envois en masse.
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Conseil terrain — Une expérience en gestion de crise, logistique humanitaire ou contexte difficile est un vrai différenciateur ici.
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