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Agent d’Accueil (H/F)

🤝 Accueil & relation patient
📍 <i class="flaticon-location"></i> <i class="flaticon-location"></i>CDD🗓️ il y a 7 mois

Description du poste

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CDD

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Agent d’H/F) – Clinique – CDD – Bamako

GRM recrute pour une clinique un Agent d’H/F) en CDD, basé à Bamako. Vous serez le premier interlocuteur des patients et visiteurs, garantissant un accueil professionnel et une gestion administrative rigoureuse.

Missions principales :

Accueil et relation patient : Accueillir physiquement et par téléphone avec courtoisie, identifier les besoins, orienter vers les services appropriés, gérer les flux en période d’affluence, faire preuve de calme et d’empathie face aux situations sensibles, et représenter l’image de la clinique.

Gestion administrative : Créer, mettre à jour et classer les dossiers patients (papier et numérique), gérer les rendez-vous (prise, confirmation, modification, suivi), rédiger et transmettre les documents administratifs, assurer l’archivage et la tenue des registres.

Coordination interne : Assurer la liaison entre l’le personnel médical et l’administration, transmettre rapidement les informations utiles, appuyer l’équipe administrative selon les besoins.

Confidentialité et qualité : Garantir la confidentialité des informations médicales, respecter les procédures internes, l’éthique, l’hygiène et la sécurité, contribuer à l’amélioration continue de la qualité d’Profil recherché :

  • Bac+2 minimum en gestion administrative, RH, secrétariat ou équivalent.
  • 3 ans d’expérience minimum sur un poste d’accueil ou administratif, idéalement en clinique ou structure de services.
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion).
  • Capacité rédactionnelle, sens de l’rigueur, organisation, réactivité, discrétion absolue.
  • Capacité à travailler sous pression et en horaires décalés.

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Conseil Expert Candidature

Maîtrise technique — amp; relation patient exige une maîtrise opérationnelle de Excel. Ne vous contentez pas de les mentionner : décrivez un projet concret où vous les avez utilisés, avec le résultat obtenu.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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