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Kerry Robert Associates recrute pour le compte d'un hôtel situé dans l'une des villes les plus dynamiques du Cameroun, un Directeur Général d'Hôtel.
Le Directeur Général d'Hôtel aura pour mission d'assurer la gestion optimale des ressources immobilières, financières et humaines afin d'offrir une expérience de haute qualité aux clients et de garantir la stabilité financière de l'établissement.
Responsabilités principales :
Élaborer et exécuter des plans stratégiques pour atteindre les objectifs de revenus et de rentabilité
Gérer les opérations quotidiennes dans tous les départements, en veillant aux normes de qualité de service
Créer et suivre les budgets départementaux tout en contrôlant les coûts opérationnels
Recruter, former et développer le personnel tout en maintenant des niveaux d'effectifs optimaux
Établir des relations avec les clients et traiter professionnellement les réclamations escaladées
Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des améliorations basées sur les données
Assurer la conformité aux exigences sanitaires, de sécurité et réglementaires
Collaborer avec le Directeur Général sur les améliorations et les valorisations de la propriété
Profil recherché :
Plus de 5 ans d'expérience en gestion hôtelière avec des responsabilités de direction dans des groupes internationaux réputés
Parcours prouvé dans l'atteinte des objectifs de revenus et la gestion des comptes de résultat
Connaissance solide des systèmes de gestion hôtelière et des logiciels d'exploitation
Excellentes compétences en communication, leadership et relations interpersonnelles
Capacité à travailler des horaires flexibles, y compris les week-ends, soirées et jours fériés
Master en hôtellerie ou en commerce
Expérience avec les normes de marque et les programmes d'assurance qualité
Certification d'associations hôtelières ou de programmes de formation en gestion
Maîtrise du français et de l'anglais indispensable
Avantages :
Salaire selon expérience + bonus
Package expatrié, opportunités de développement professionnel
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