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FREELANCEil y a environ 2 mois

Customer Service Manager

Dangote Industries Limited
Abidjan (CĂŽte d'Ivoire)

Description du poste

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** À propos du poste**

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** Missions**

principales

  • DĂ©veloppement & Architecture : Concevoir, dĂ©velopper et maintenir des solutions logicielles robustes et scalables.
  • QualitĂ© du code : RĂ©diger des tests unitaires et d'intĂ©gration pour garantir la fiabilitĂ© des livrables.
  • Collaboration Agile : Travailler en mĂ©thode Agile (Scrum/Kanban) avec les Ă©quipes produit et design.
  • CI/CD & DevOps : Participer Ă  l'amĂ©lioration continue des pipelines de dĂ©ploiement.
  • Veille technologique : Proposer des innovations techniques pour amĂ©liorer la performance des systĂšmes.

Informations complémentaires

Dangote Cement Cote d'Ivoire Assurer la gestion des relations avec la clientĂšle par la garantie d’une qualitĂ© constante dans la prestation des services, la satisfaction des clients et, en fin de compte, la fidĂ©lisation.

Activités et Responsabilités clés

DĂ©velopper et diriger la mise en Ɠuvre de programmes ou d'initiatives pour les relations avec les clients, y compris Ă  travers des opĂ©rations avec des centres d’appels approuvĂ©s. Élaborer des tableaux de bord et effectuer un suivi pĂ©riodique pour s'assurer que les objectifs liĂ©s Ă  la relation client sont atteints Mettre en place un systĂšme ef...

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Candidature****

Consultez l'annonce complÚte sur notre site ou déposez votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse indiquée par le recruteur.****

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Offre publiĂ©e sur Taf4All — La plateforme de l'emploi en Afrique.

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Conseil Expert Candidature

MaĂźtrise technique — Dangote Industries Limited attend une maĂźtrise opĂ©rationnelle de DevOps. Ne vous contentez pas de les mentionner : dĂ©crivez un projet concret oĂč vous les avez utilisĂ©s, avec le rĂ©sultat obtenu.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit rĂ©pondre Ă  une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste prĂ©cis Ă  CE moment ? Évitez les lettres gĂ©nĂ©riques — une phrase sur ce que vous apportez spĂ©cifiquement vaut mieux que trois paragraphes gĂ©nĂ©raux.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires gĂ©nĂ©rĂ©, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 mĂ©triques sont obligatoires en entretien senior. PrĂ©parez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systĂ©matiquement plus crĂ©dibles.

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