FREELANCEil y a environ 2 mois

Customer Service Manager

Dangote Industries Limited

Abidjan (Côte d'Ivoire)

Description du poste

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** À propos du poste**

Poste de leadership stratégique : Dangote Industries Limited recrute un(e) Customer Service Manager pour piloter ses opérations à Dangote Industries Limited Abidjan, Côte d’Ivoire, Côte d'Ivoire.

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** Missions**

principales

Pilotage Stratégique : Définir les objectifs et la feuille de route de l'entité sous votre responsabilité.
Management d'Équipe : Diriger, motiver et développer les compétences de vos équipes.
Performance Opérationnelle : Suivre les KPI et mettre en place des plans d'amélioration continue.
Relations Institutionnelles : Représenter l'organisation auprès des parties prenantes clés.
Reporting : Rendre compte à la direction générale et aux actionnaires/bailleurs.

Informations complémentaires

Dangote Cement Cote d'Ivoire Assurer la gestion des relations avec la clientèle par la garantie d’une qualité constante dans la prestation des services, la satisfaction des clients et, en fin de compte, la fidélisation. +

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** Profil recherché**

recherché**

recherché

Formation supérieure Bac+5 en Management, Administration, Ingénierie ou domaine connexe.
Expérience significative de 5 à 10 ans en gestion d'équipes et de projets.
Excellentes compétences en leadership, communication et prise de décision.
Capacité à travailler dans des environnements complexes et multiculturels.

Ce que nous offrons

Rôle de haute responsabilité, impact direct sur la stratégie, rémunération attractive.

### Candidature****

Consultez l'annonce complète sur notre site ou déposez votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse indiquée par le recruteur.****

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Offre publiée sur Taf4All — La plateforme de l'emploi en Afrique.

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Conseil Expert Candidature

Diplôme — Dangote Industries Limited précise un niveau master : si votre diplôme est d'un domaine adjacent, compensez par une expérience terrain très ciblée et des projets prouvant vos compétences dans le domaine exact du poste.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.

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