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Teranga Online SA, centre d’appel et filiale d’Air Sénégal SA, recrute son Directeur Général.
Contexte du poste Le Directeur Général aura pour missions de piloter le lancement de cette structure, d’en assurer la rentabilité et d’en faire un centre d’excellence au service de la compagnie nationale et de partenaires externes.
Missions principales Sous la tutelle du conseil d’administration, le Directeur Général de Teranga Online aura les responsabilités suivantes :
Pilotage Stratégique : Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de la filiale en accord avec la vision du Groupe.
Gestion Opérationnelle : Superviser l’ensemble des activités (Call Center, Support technique, Administration) et garantir la qualité de service.
Développement Commercial : Identifier de nouvelles opportunités de croissance et assurer la promotion des services de la filiale.
Management des Equipes : Fédérer les équipes autour d’un projet commun, favoriser la culture de la performance et veiller au climat social.
Gestion Financière : Piloter le budget, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et garantir la rentabilité financière de la structure.
Profil recherché
Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 (Management, Gestion, Commerce, Ingénierie ou équivalent).
Avoir 08 ans d’expérience minimum dont 05 ans à un poste similaire.
Avoir une forte expérience dans la gestion de projets.
Être parfaitement bilingue.
Leadership affirmé, vision stratégique, sens aigu des responsabilités et excellentes capacités de communication.
Une expérience en centre d’appel serait un atout.
Conditions
Contrat à durée indéterminée (CDI).
Date de prise de poste souhaitée : immédiate.
Prise en charge médicale.
Rémunération selon grille salariale.
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Stack & employabilité — Mettez en avant vos compétences techniques avec des exemples concrets : projets livrés, technologies maîtrisées, contributions open-source ou GitHub actif. Les recruteurs tech regardent le code avant le diplôme.
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