Program Manager I - WASH, Goma, Democratic Republic of Congo

Poste : Program Manager I - WASH

Lieu : Goma, République Démocratique du Congo

Organisation : Catholic Relief Services (CRS)

Contexte du poste : En tant que Program Manager I - WASH, vous serez responsable de la gestion, de la coordination et de la mise en œuvre des activités WASH (eau, assainissement et hygiène) dans le cadre d'un projet humanitaire multisectoriel. Vous assurerez la supervision des équipes WASH, notamment le SPO WASH, le SPO Santé et Promotion de l'Hygiène et les équipes techniques associées, afin de garantir une mise en œuvre efficace, intégrée et de qualité des interventions. Vous contribuerez à la réalisation des objectifs du projet en assurant une gestion programmatique solide, une coordination multisectorielle efficace et l'application des standards de CRS, des exigences bailleurs et des normes humanitaires.

Missions principales :

• Gérer et coordonner l'ensemble du cycle de projet WASH (conception, démarrage, mise en œuvre, suivi et clôture) conformément aux standards CRS et exigences bailleurs.
• Assurer la planification stratégique et opérationnelle des activités WASH, en veillant à leur cohérence avec les autres secteurs (Cash, Protection, Nutrition, etc.).
• Superviser les équipes WASH (SPO WASH, SPO Santé et Promotion de l'Hygiène, équipes terrain) et assurer leur encadrement, coaching et suivi de performance.
• Assurer la coordination technique entre les volets infrastructures et promotion de l'hygiène afin de garantir une réponse intégrée.
• Travailler en étroite collaboration avec le WASH Infrastructure Engineering Technical Advisor pour garantir la qualité technique des interventions et l'application des standards d'ingénierie.
• Veiller à ce que les activités WASH respectent les normes SPHERE, les standards CRS et soient adaptées aux conditions locales et aux besoins des populations.
• Superviser les évaluations WASH (baseline, besoins, faisabilité) et s'assurer de l'utilisation des données pour orienter la programmation.
• Analyser les performances du projet et identifier les défis de mise en œuvre afin d'apporter des ajustements en temps opportun.
• Assurer la coordination avec les équipes MEAL pour le suivi des indicateurs, la qualité des données et la documentation des résultats.
• Coordonner l'identification des besoins de renforcement de capacités des équipes et partenaires et assurer la mise en œuvre des plans associés.
• Contribuer à la conception technique des propositions et au développement de nouvelles opportunités WASH.
• Assurer la gestion et le suivi des ressources financières et matérielles liées aux activités WASH.
• Veiller à la conformité des activités avec les politiques CRS et les exigences bailleurs.
• Représenter CRS dans les mécanismes de coordination WASH (clusters, groupes techniques, autorités locales) selon délégation.
• Assurer une coordination étroite avec les partenaires locaux, autorités sanitaires, services techniques et autres acteurs humanitaires.
• Maintenir des relations de travail efficaces avec les équipes internes multisectorielles.
• Organiser des réunions régulières avec les équipes WASH pour assurer le suivi des activités et la résolution des défis.
• Assurer la qualité et la ponctualité des rapports programmatiques et techniques liés aux activités WASH.
• Promouvoir l'apprentissage au sein de l'équipe en analysant les données et en capitalisant les bonnes pratiques et leçons apprises.
• Contribuer au développement de documents techniques, analyses et outils d'amélioration de la qualité du programme.Profil recherché :

Qualifications de base :

• Licence en développement international, ingénierie WASH, santé publique, environnement ou domaine connexe.

• Minimum de 2 à 3 ans d'expérience pertinente dans la gestion de projets WASH, idéalement dans des contextes humanitaires.

• Expérience en supervision d'équipes et coordination de projets terrain.

• Expérience de travail avec ONG nationales ou internationales.Connaissances et compétences :

• Bonne maîtrise des outils MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

• Bonne connaissance des standards SPHERE et des pratiques WASH en contexte humanitaire.

• Solides compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes complexes.

• Excellentes compétences en gestion d'équipe et leadership.

• Très bonnes compétences en communication écrite et orale.

• Capacité à travailler dans un environnement sous pression et en constante évolution.

• Excellentes compétences en gestion des relations avec partenaires et parties prenantes.

• Approche proactive, orientée résultats et service.Qualifications souhaitées :

• Expérience en réponse d'urgence WASH (forages, réseaux d'eau, latrines, etc.).

• Expérience dans la gestion de projets financés par des bailleurs humanitaires (BHA, ECHO, OCHA, etc.).

• Expérience en développement de propositions techniques.

• Expérience en coordination multisectorielle.

• Connaissance des standards SPHERE, WHO et lignes directrices du cluster WASH.Langues : Français requis, anglais fortement souhaité, Swahili et langues locales pertinentes fortement souhaitées.

Déplacements : Jusqu'à 60-70 % de déplacements dans les zones d'intervention du projet et autres zones si nécessaire.

Supervision : Supervision directe du SPO WASH, du SPO Santé et Promotion de l'Hygiène et des équipes techniques WASH associées.

Relations de travail : Interne : Gestionnaire de programme, équipe WASH, Coordinateur des Urgences, Directrice des programmes, conseiller technique, autres staffs du projet. Externe : Partenaires de mise en œuvre, communautés locales, etc.

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