TwYFord recrute un(e) recrute un(e) Chargé(e) du Service Client

TwYFord recrute un(e) recrute un(e) Chargé(e) du Service Client

Présentation du poste

Contexte: Dans un environnement en constante évolution où la satisfaction des clients est au cœur de la performance, un rôle s'impose comme indispensable: celui de Customer Service Officer / Chargé(e) du Service Client (H/F).

Expérience

Mission: Imaginez-vous au carrefour des échanges et de l'expérience client:

• Vous accompagnez les clients avec savoir-faire et réactivité ;
• Vous assurez le suivi rigoureux des commandes et des dossiers clients ;
• Vous facilitez la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et comptables ;
• Vous traitez les réclamations et proposez des solutions adaptées ;

Formation / Diplômes

• Vous garantissez la qualité de service et la fiabilité des informations ;
• Vous œuvrez chaque jour à renforcer la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Enjeu: C'est un poste où la communication, l'organisation et le sens du service deviennent de véritables leviers de performance.

Profil recherché

Profil recherché: Nous recherchons une personne:

• Parfaitement bilingue (Français / Anglais) ;
• Dotée d'un excellent sens de la communication et de la relation client ;
• Organisée, réactive et capable de gérer les priorités ;
• À l'aise dans un cadre professionnel dynamique et exigeant ;
• Titulaire d'un Bac +2 / Bac +3 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent ;
• Justifiant d'une expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire. Opportunité: Si vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré où votre impact se mesure directement à l'expérience client, alors cette offre est peut-être faite pour vous. Modalités de candidature:
• [Veuillez cliquer sur le bouton Postuler ci-dessous pour découvrir comment envoyer votre candidature (E-mail, téléphone, WhatsApp, etc.)]