Chargé(e) du Service Client (H/F)

Et si votre prochain poste vous permettait de devenir le lien entre l’entreprise et ses véritables clients ? Dans un environnement dynamique où la satisfaction client est au cœur de la performance, il existe un rôle essentiel : celui de Customer Service Officer / Chargé(e) du Service Client (H/F).

Expérience

Imaginez-vous au centre des échanges et de l’expérience client –

• Vous accompagnez les clients avec professionnalisme et réactivité ;
• Vous assurez le suivi des commandes et des dossiers clients avec rigueur ;
• Vous coordonnez les échanges entre les équipes commerciales, logistiques et comptables ;
• Vous gérez les réclamations et apportez des solutions efficaces ;

Formation / Diplômes

• Vous veillez à la qualité du service et à la fiabilité des informations ;
• Vous contribuez chaque jour à renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients. C’est un poste où la communication, l’organisation et le sens du service deviennent de véritables moteurs de performance.
• Nous recherchons une personne :
• Parfaitement bilingue (Français / Anglais) ;
• Dotée d’un excellent sens de la communication et de la relation client ;
• Organisée, réactive et capable de gérer les priorités ;
• À l’aise dans un environnement professionnel dynamique et exigeant ;
• Titulaire d’un Bac +2 / Bac +3 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent ;
• Avec une expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire.
• Poste basé à Douala – Cameroun Si vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré où votre impact se ressent directement dans l’expérience client, alors cette opportunité est peut-être faite pour vous.

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