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Superviseur commercial quincaillerie (H/F)
Nous recrutons un Superviseur Commercial pour piloter les activités commerciales liées à la vente de produits de quincaillerie (outillage, fixations, équipements, matériaux). Vous encadrerez les équipes terrain et garantirez l'atteinte des objectifs de vente et de couverture du marché.
Missions principales :
1. Supervision de l'équipe commerciale Encadrer, animer et motiver les commerciaux terrain ; planifier et suivre les tournées commerciales ; fixer les objectifs individuels et collectifs ; assurer la formation continue sur les produits et techniques de vente.
2. Développement des ventes Développer le portefeuille clients (quincailleries, chantiers BTP, entreprises, artisans) ; identifier de nouvelles opportunités commerciales ; négocier les conditions commerciales avec les clients ; veiller à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de volume.
3. Gestion de la distribution Assurer la disponibilité des produits chez les distributeurs et points de vente ; suivre les commandes, livraisons et niveaux de stock ; collaborer avec la logistique pour optimiser les délais et éviter les ruptures.
4. Suivi de la performance Analyser les ventes et les indicateurs de performance ; produire des rapports réguliers (journalier, hebdomadaire, mensuel) ; mettre en place des actions correctives pour améliorer les résultats.
5. Conseil technique et relation client Conseiller les clients sur le choix des produits (adaptation aux besoins chantier) ; développer des relations durables avec les clients clés ; gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.
6. Merchandising et visibilité Veiller à la bonne présentation des produits en point de vente ; mettre en place des actions promotionnelles ; contrôler le respect des standards de la marque.
7. Veille concurrentielle Suivre les prix, produits et stratégies des concurrents ; remonter les informations du marché à la direction.
Profil recherché :
Formation : Bac+2 à Bac+4 en Commerce, Marketing, Gestion ou domaine technique (BTP, mécanique, etc.).
Expérience : Minimum 3 à 5 ans en vente de produits techniques ou de quincaillerie. Expérience en supervision d'équipe souhaitée. Connaissance des logiciels CRM.
Compétences techniques : Bonne connaissance des produits de quincaillerie (outillage, visserie, équipements BTP) ; maîtrise des techniques de vente et de négociation ; capacité à comprendre les besoins techniques des clients ; utilisation des outils de reporting (Excel, CRM).
Qualités personnelles : Leadership et capacité à encadrer une équipe ; sens du terrain et orientation résultats ; bon relationnel et sens du service client ; organisation et rigueur ; réactivité et capacité d'adaptation.
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