IMPORTANT : Cette offre est une insertion directe. Soyez extrêmement vigilant. Ne versez JAMAIS d'argent (étude de frais de dossier) pour obtenir un emploi. Restez sur vos gardes.
Description du poste
Kotto, Douala
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
[À PROPOS DU POSTE]
SWECOM, a leading player in the telecommunications and service industry in Cameroon, is expanding its operations in Douala. We are looking for motivated Call Center Agents to join our dedicated team at our Kotto/Fin Goudron Bangue site. This is a prime opportunity for individuals with excellent communication skills who wish to build a career in customer service and problem-solving within a high-performance environment.
[VOS MISSIONS]
Handle inbound and outbound calls professionally, ensuring high customer satisfaction levels.
Identify customer needs, provide accurate information, and resolve issues effectively using company protocols.
Maintain detailed records of customer interactions and update the database regularly.
Meet individual and team performance targets while maintaining the highest standards of service quality.
[VOTRE PROFIL]
Minimum of a High School Certificate (Bachelor's Degree in telecommunication is an added advantage). You possess proven experience in a call center or customer service role. Excellent communication skills in English and/or French are required. You are a good listener with strong problem-solving skills, able to work under pressure and meet targets. Basic computer literacy is mandatory. We are looking for proactive team players dedicated to excellence.
[CONDITIONS ET CONTACT]
Location: Kotto, Douala.
Deadline: April 30, 2026.
Candidature: Forward your application (Motivation Letter, CV, Copy of Degrees/Certificates, National ID Card) to the General Manager at: **** or ****. You can also reach us at: ** [Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle] ** or ** [Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle] **.
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Bonjour SWECOM, je suis candidat pour ce poste. Mon parcours en Afrique m’a permis de maîtriser les compétences demandées dans l'annonce dans des contextes complexes. Je serais ravi d’échanger sur ma capacité à apporter des solutions adaptées à vos enjeux. Merci pour votre considération.
Processus UN — Complétez impérativement votre UN P11 (Personal History Form) à jour et personnalisé pour ce poste — un P11 générique est éliminatoire. Postulez dans les 72h de publication : les agences ONU ferment souvent les candidatures dès que le volume est atteint.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
•Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
•N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
•Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
•Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
•Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
•Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.
Description 📋 Missions principales Nous recherchons un Agent call center Missions / Responsibilities / Activities 🧠 Profil recherché Prendre en charge les appels entrants et sortants. Conseiller et guider les clients selon leurs besoins. Résoudre les incidents de premier niveau avec efficacité. Enregistrer les inform
🧠 Profil recherché Minimum of a High School Certificate 💼 Expérience (Bachelor’s Degree in telecommunication is an added advantage) Proven experience in a call center or customer service role 🛠️ Compétences requises 🛠️ Compétences requises Excellent communication skills (English and/or French) Good listening and pr
Virtual Customer Support Agent (French/English) – 100% Remote
TalentPop App·TalentPop App Bafoussam I, Région de l'Ouest, Cameroun🇨🇲
Poste : Virtual Customer Support Agent (Français/Anglais) – 100% à distance Entreprise : TalentPop App À propos du poste TalentPop App recherche des agents de support client virtuels bilingues (français et anglais) pour rejoindre son équipe. Ce poste 100% à distance vous permet de travailler de chez vous tout en offran