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Responsable Relation Client

Elite Waraba
CDI🗓️ 3 months ago

Job Description

CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Responsable Relation Client

Entreprise : Elite Waraba (partenaire AFREX GROUP) Lieu : Abidjan, Côte d'Ivoire Type de contrat : CDI

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** Nous recrutons pour l’un de nos partenaires, un(e) Responsable Relation Client.

Missions Assurer la gestion et le développement de la relation client au sein de l’entreprise, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

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  • BAC+3/4 en Gestion Commerciale, Management, Relation Client ou domaine connexe ;
  • 3 à 5 ans d’expérience minimum en relation client ou service client, avec des responsabilités managériales ;
  • Permis B obligatoire ;
  • Bilingue (anglais/français) serait un plus.

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Langues — Elite Waraba exige la maîtrise de anglais et français : prouvez votre niveau par un score certifié (TOEIC, DELF/DALF, IELTS) ou une expérience professionnelle documentée dans cette langue.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.

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Your safety comes first — read before you go

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  • Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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