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Expert technique Gestion applicative MCF
À propos de Bénin Digital Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers. Nous accompagnons nos clients dans les secteurs de l'industrie, de la banque & assurance, de la grande distribution & e-commerce, et des médias & communication, en mobilisant des compétences techniques, data, produit et conseil.
Contexte du poste La mission s'inscrit au sein du domaine ARC, en charge de l'acquisition des flux de paiement, du traitement (virements, prélèvements, chèques, effets de commerce) et de la restitution des flux. Le profil interviendra sur une application critique : MCF (Management of Cash Flow), dédiée à la gestion des flux de paiement XML, dans un environnement J2EE / Linux / webMethods / Oracle.
Le poste consiste à renforcer l'équipe MOE MCF en appui du responsable d'équipe, avec un rôle transverse TechOps / pilotage MCO applicatif : maintien en condition opérationnelle (MCO), organisation et pilotage du support de production, coordination des opérations applicatives, gestion des incidents et amélioration continue.
Missions
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
Suivi du bon fonctionnement en production
Surveillance performance / disponibilité / sécurité
Suivi des correctifs et évolutions
Respect des procédures d'exploitationSupport de production
Organisation du support N1 / N2
Suivi des alertes et demandes
Communication sur le traitement des ticketsGestion des incidents & problèmes
Suivi des incidents (conférences)
Communication aux parties prenantes
Analyse des causes racines (RCA)
Mise en place d'actions préventives
Rédaction des post-mortemCoordination des opérations
Planification des opérations (releases, paramétrages, re-jouements)
Préparation des mises en production
Coordination des acteurs lors des changements
Respect des fenêtres de maintenanceDocumentation & capitalisation
Rédaction / mise à jour : procédures de support, modes opératoires, documentation fonctionnelle & technique
Enrichissement de la base de connaissanceActivités transverses
Reporting & tableaux de bord
Préparation des comités (exploitation, incidents, performance)
Animation de rituels
Amélioration continue & industrialisationProfil recherché
Must have (éliminatoires)
Expérience solide en MCO / gestion d'application
Expérience sur application critique (production sensible)
Expérience en pilotage opérationnel / coordinationShould have
Expérience dans le secteur bancaire / paiements
Bonne compréhension des environnements de production ITNice to have
Compétences techniques (SQL, UNIX)
Connaissance webMethodsCompétences attendues
Techniques
Gestion applicative & MCO
Environnements de production
Outils de ticketing & supervision
Gestion incidents / problèmes / changements (ITIL apprécié)
Lecture de documentation technique
Anglais B1 minimumTechniques IT (bonus)
SQL / UNIX
webMethodsOrganisationnelles
Rigueur & méthode
Organisation & planification
Gestion des priorités
Capacité multi-sujetsRelationnelles
Communication claire
Esprit de service
Travail en équipe
Coordination multi-acteurs
Pédagogie & diplomatieEnjeux & criticité Cette application est critique pour le système d'information. Une forte exigence en rigueur, réactivité et gestion de crise est attendue. La capacité à gérer des situations sensibles est indispensable.
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Maîtrise technique — Bénin Digital attend une maîtrise opérationnelle de Oracle, Linux. Ne vous contentez pas de les mentionner : décrivez un projet concret où vous les avez utilisés, avec le résultat obtenu.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Portfolio actif — Votre profil GitHub ou portfolio en ligne est votre CV réel pour un recruteur IT. Créez-en un avec vos 2-3 meilleurs projets avant de postuler — c'est votre preuve de compétence la plus convaincante.
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Au sein du domaine ARC, en charge des applications liées aux flux de paiement (virements, prélèvements, chèques et effets de commerce), nous recrutons un consultant expert technique webMethods MCF – N3 pour intervenir sur l application critique MCF (Management of Cash Flow), dédiée au traitement des flux de paiement XM
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