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Expert Technique Volontariat – Maroc (H/F/X)
Organisation : Croix-Rouge Française Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDD de droit français) Lieu : Marrakech, Maroc Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2026
Environnement de travail :
Depuis avril 2024, la CRF soutient le CRM en matière de développement organisationnel avec plusieurs projets en cours sur les thématiques suivantes : gestion du volontariat, formations de premiers secours, santé mentale, secourisme en équipe et soins préhospitaliers. La CRF a fait le choix de soutenir financièrement et techniquement deux projets sur l'amélioration des capacités du CRM dans sa gestion du volontariat car l'essence du Mouvement Croix-Rouge Croissant Rouge réside dans son vaste ancrage territorial et son fonctionnement décentralisé via ses branches locales - et les branches locales sont constituées de volontaires. Le volontariat est au cœur des actions de chaque Société nationale et de son modèle organisationnel. Mais, au quotidien, c'est un défi majeur de savoir attirer, former, retenir et accompagner ces citoyens dans leur engagement. En plus du soutien au CRM, ce poste contient une dimension transversale, d'appui à plusieurs Sociétés nationales sur des projets similaires. Sous la supervision hiérarchique du chef de délégation Maroc et la supervision technique du/de la responsable “mobilisation des expertises” du département SDSN.
Missions principales :
Appui technique au CRM pour le déploiement d'un système de gestion des volontaires (VDMS) : formations, suivi des branches pilotes, intégration dans les processus recrutement et suivi volontaires. Soutien à la mise en œuvre du nouveau Règlement de Gestion des Volontaires du CRM et développement de parcours de formations non techniques (compréhension du Mouvement, fonctions encadrantes). Dimension transversale : accompagnement de plusieurs Sociétés nationales partenaires dans le déploiement du VDMS, du paramétrage jusqu'au suivi post-déploiement. Capitalisation des expériences et contribution à la définition de l'offre de service de la CRF en matière de gestion du volontariat. Identification de nouvelles opportunités de financement et renforcement du positionnement de la CRF au sein du Mouvement et au-delà.
Liens hiérarchiques et fonctionnels :
Lien hiérarchique : Chef de délégation Maroc. Lien fonctionnel : Responsable de la mobilisation des expertises au siège. Collabore en interne avec : Les départements support de la délégation CRF au Maroc, les collaborateurs DMI de la délégation CRF au Maroc, les collaborateurs du département SDSN du siège, les services techniques et supports du siège, les départements du siège de la CRF hors de la Direction des Opérations Internationales, en particulier avec le Département engagement bénévoles. Collabore en externe avec : Le responsable national Volontariat du CRM et les points focaux des branches locales concernées par les projets, les points focaux nationaux et locaux des autres Sociétés nationales concernées par les projets, l’entreprise iXiam pour l’implémentation du logiciel VDMS, le département de l’IFRC en charge de la thématique du Volontariat.
Profil recherché :
Qualifications et expériences : Titulaire d’un diplôme universitaire ou post-universitaire dans un domaine pertinent - exemples Management du Volontariat, Gestion des Ressources Humaines Bénévoles, Renforcement des Capacités des ONG - ou équivalent. Justifiant d’une expérience de 4 à 5 ans (minimum) dans la gestion de volontaires dans le milieu humanitaire (dans le Mouvement Croix-Rouge et Croissant-Rouge est une valeur ajoutée).
Compétences obligatoires : Expérience dans l’utilisation d’un outil numérique de gestion des volontaires (type civiCRM). Expérience dans des organisations humanitaires ou de solidarité. Expérience souhaitée dans la formation (conception et animation). Expérience souhaitée de travail dans un milieu multiculturel.
Compétences appréciées : Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Powerpoint), travail en réseau (G-Suite/Google Workspace). Connaissance ou expérience du Mouvement Croix-Rouge. Capacité d’analyse et de synthèse. Capacités rédactionnelles. Forte motivation à travailler en partenariat très étroit avec un partenaire national. Compétences en accompagnement/pédagogie des adultes. Bonne connaissance de la gestion et de la coordination du cycle de projet. Compétences liées à l’environnement spécifique de la mission : RAS au Maroc.
Langues : Excellent niveau de français obligatoire (parlé et écrit). Anglais obligatoire. La maîtrise de l’arabe est une valeur ajoutée.
Informations pratiques :
Des missions régulières sur le terrain seront nécessaires (3 missions/an et des déplacements réguliers à Taroudant) afin de mener à bien l’ensemble des tâches décrites ci-dessus, et en particulier afin d’apporter l’appui technique nécessaire et participer à la formation des équipes du CRM. Les missions seront principalement au Maroc, avec des missions ponctuelles auprès des autres Sociétés nationales accompagnées. Ce poste relève hiérarchiquement du Chef de Délégation du Maroc. En cas de désaccord entre les différentes parties concernées quant aux priorités de la mission ou à la gestion du calendrier, la décision finale reviendra au desk Moyen-Orient et la responsable du département SDSN (en concertation avec les desks des pays concernés). Ancrage opérationnel au Maroc : Le poste étant basé à Marrakech, à ce titre, le/la titulaire travaille en coordination étroite avec le/la coordinatrice/eur programme Maroc, notamment pour la planification des activités pays, les relations avec le CRM, les déplacements internes, les aspects sécurité, logistiques et administratifs de la base de Marrakech.
Conditions d’emploi :
Type de statut : expatrié. Type de contrat : CDD de droit français/prime de précarité versé en fin de contrat. Prime de fin d’année : équivalent à un 13ème mois au pro-rata au temps de présence. Perdiem : perdiem journalier qui varie en fonction du pays. Congés : 5 semaines de congés payés/an et 21 jours de récupération – Billet d’avion pris en charge à 100% par la CRF pour trajet domicile/mission pour les congés à 6 mois. Couverture santé : CFE + Mutuelle MSH (couverte 100%) – pris en charge à 75% par la CRF. Assurance MedEvac/rapatriation : OUI. Autres assurances : prévoyance (décès-invalidité). La Croix-Rouge française se réserve la possibilité de clore un recrutement avant la date d’échéance de l’annonce et de dépôt des candidatures. Merci de votre compréhension. Sans autre
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