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Collection Monitoring Officer

Confidential Company
📍 Lomé 🇹🇬CDI🗓️ about 1 month ago

Job Description

Lomé
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

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Job overview Our company, active in the sectors of car dealership, construction as well as finishing materials and furniture, is looking for a Collection Monitoring Officer to strengthen its team at LoméIn Togo. Application deadline: 19/10/2026

Location

Place of employment: Lomé, Togo

Main duties

Monitor receivables and client maturities; Develop and update debt statements; Make reminders to customers, both upstream and downstream of deadlines; Conduct reminders by telephone, in writing and in person;

Other information

Keep clients informed of their situation and deadlines; Negotiate settlement arrangements in strict compliance with internal procedures; Track payment commitments made by customers; Record and update cashed regulations; Identifying claims at risk or in arrears; Transmit contentious files to the hierarchy; Work in collaboration with commercial, accounting and cash services; Reconciliation between settlements received and receivables; Prepare periodic recovery reports; Propose actions to reduce unpaid debts;

Education / Qualifications

Ensure the confidentiality of financial and commercial information.

Candidate profile

Education Diploma of Bac+2/3 in Accounting, Finance, Management, Business or equivalent discipline; Further training in recovery or law would be an asset.

Experience

  • 1 to 3 years of experience in collection, accounting or customer management; Experience in a commercial enterprise would be an advantage. Technical skills Mastery of recovery techniques; Good use of office tools, especially Excel; Knowledge of the principles of client accounting; Ability to analyze a client’s situation; Excellent command of oral and written communication; Knowledge of accounting software or LES would be an asset. Personal qualities Perseverance; Diplomacy and firmness; Excellent sense of relationship; Rigor and organization; Taste of negotiation; Spirit of analysis; Reactivity; Integrity; Discretion; Orientation of results. Working conditions and benefits Remuneration in accordance with the Group’s salary schedule.

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Expert Application Advice

Présentation du poste Notre entreprise, active dans les secteurs de la concession automobile, du BTP ainsi que des matériels et mobiliers de finition, recherche un(e) Chargé(e) de suivi des recouvrements pour renforcer son équipe à Lomé, au Togo.

Localisation

Lieu d'affectation : Lomé, Togo

Missions principales

Assurer le suivi des créances et des échéances clients ; Élaborer et actualiser les états de créances ; Effectuer les relances auprès des clients, en amont comme en aval des échéances ; Mener les relances par voie téléphonique, écrite et en présentiel ;

Autres informations

Tenir les clients informés de leur situation et de leurs échéances ; Négocier les modalités de règlement dans le strict respect des procédures internes ; Suivre les engagements de paiement pris par les clients ; Enregistrer et mettre à jour les règlements encaissés ; Repérer les créances à risque ou en retard de paiement ; Transmettre les dossiers contentieux à la hiérarchie ; Travailler en collaboration avec les services commerciaux, comptables et de caisse ; Réaliser le rapprochement entre les règlements reçus et les créances ; Préparer les rapports périodiques de recouvrement ; Proposer des actions destinées à réduire les impayés ;

Formation / Diplômes

Garantir la confidentialité des informations financières et commerciales.

Profil recherché

Formation Diplôme de niveau Bac+2/3 en Comptabilité, Finance, Gestion, Commerce ou discipline équivalente ; Une formation complémentaire en recouvrement ou en droit serait un atout.

Expérience

  • 1 à 3 ans d'expérience dans le recouvrement, la comptabilité ou la gestion de la clientèle ; Une expérience au sein d'une entreprise commerciale représenterait un avantage. Compétences techniques Maîtrise des techniques de recouvrement ; Bonne utilisation des outils bureautiques, en particulier Excel ; Connaissance des principes de la comptabilité clients ; Aptitude à analyser la situation d'un client ; Excellente maîtrise de la communication orale et écrite ; La connaissance d'un logiciel comptable ou d'un ERP constituerait un atout. Qualités personnelles Persévérance ; Diplomatie et fermeté ; Excellent sens du relationnel ; Rigueur et organisation ; Goût de la négociation ; Esprit d'analyse ; Réactivité ; Intégrité ; Discrétion ; Orientation résultats. Conditions de travail et avantages Rémunération conforme à la grille salariale du Groupe.
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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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