Business Operations & Sales Growth Coordinator

Business Operations & Sales Growth Coordinator — Avenue Impact Consulting Nigeria Limited

Avenue Impact Consulting Nigeria Limited recrute un Business Operations & Sales Growth Coordinator proactif pour piloter les ventes, coordonner les programmes de formation et stimuler la croissance du chiffre d'affaires. Le

maîtrise le marketing de formations, la création de contenu, les campagnes digitales, la génération de leads et les opérations commerciales, avec la capacité de transformer les demandes en inscriptions payantes.

Rémunération et cadre

Le poste est à pourvoir en télétravail, à temps plein, dans le secteur IT & Telecoms, avec une rémunération comprise entre 70 000 et 150 000 NGN. Les horaires de travail vont de 8h à 17h et la maîtrise de l'anglais est requise. Le niveau d'expérience attendu est intermédiaire, avec un minimum de 3 ans, et un diplôme est requis.

Missions

Vous supervisez les commerciaux, répartissez les leads, suivez les objectifs et améliorez la performance des ventes. Vous coordonnez les programmes de formation, les formateurs, les apprenants, les plannings et le déroulement des cours. Vous surveillez les sessions de formation en direct, identifiez les problèmes opérationnels et veillez à leur résolution rapide. Vous coordonnez les opérations quotidiennes de l'entreprise, y compris ses activités et ses opportunités de croissance.

Vous développez et exécutez des stratégies de réseaux sociaux et de marketing digital pour accroître la notoriété, générer des leads et stimuler les ventes. Vous planifiez les campagnes marketing, les calendriers de contenu et les activités promotionnelles. Vous identifiez les clients corporate potentiels, les partenariats commerciaux et les nouvelles sources de revenus. Vous supervisez les demandes clients, les réclamations, les relances et la satisfaction client. Vous suivez la performance commerciale, marketing et opérationnelle et fournissez des rapports réguliers à la Direction.

Vous développez et mettez en œuvre des stratégies marketing pour promouvoir les formations, les programmes et les produits digitaux. Vous créez du contenu promotionnel engageant : publications sur les réseaux sociaux, visuels, vidéos courtes, descriptions de cours, campagnes email et supports marketing. Vous élaborez une communication convaincante sur les cours, présentant les bénéfices, les résultats d'apprentissage et la valeur de chaque programme. Vous planifiez et exécutez les campagnes de lancement de cours pour augmenter les demandes, les inscriptions et les inscriptions payantes. Vous identifiez les audiences cibles et développez des approches marketing adaptées à chaque cours et produit.

Vous comprenez et appliquez les techniques de marketing digital, notamment les réseaux sociaux organiques, la publicité payante, l'email marketing et la génération de leads. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour convertir les leads générés par le marketing en clients payants. Vous suivez la performance des campagnes, les inscriptions aux cours, les taux de conversion et les revenus. Vous identifiez les opportunités d'augmenter les ventes de cours via des partenariats, des promotions, des recommandations et l'engagement client. Vous recommandez des améliorations au positionnement des cours, aux stratégies promotionnelles et au parcours d'inscription client.

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience pratique pertinente dans les opérations commerciales, les ventes, le marketing digital ou la coordination de programmes. Vous avez une expérience démontrable de la supervision d'une équipe ou de la coordination de personnes et d'activités commerciales. Vous possédez une expérience pratique en création de contenu, marketing sur les réseaux sociaux, exécution de campagnes digitales et automatisation par IA. Vous comprenez bien comment promouvoir et vendre des cours en ligne, des programmes de formation ou des produits digitaux.

Vous savez créer du contenu marketing convaincant : publications sur les réseaux sociaux, visuels promotionnels, vidéos courtes et textes persuasifs. Vous connaissez les outils de création de contenu tels que Canva et CapCut ou des applications similaires, ainsi que les systèmes d'IA. Vous maîtrisez la génération de leads, les tunnels de vente, l'acquisition client et les stratégies de conversion. Vous savez planifier, exécuter et mesurer des campagnes marketing contribuant à la croissance du chiffre d'affaires. Une expérience avec Meta Ads, les outils d'email marketing ou d'autres plateformes publicitaires digitales est un atout. Vous faites preuve d'une solide conscience commerciale et d'une approche marketing axée sur les résultats. Vous avez une bonne compréhension des ventes, de la génération de leads, de l'acquisition client et de la conversion, ainsi qu'une expérience pratique de la gestion des réseaux sociaux, de la stratégie marketing digital et de l'exécution de campagnes.

Excellentes compétences organisationnelles, de leadership, de communication et de résolution de problèmes. Capacité à prendre des initiatives, à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités. Maîtrise de Google Workspace, des tableurs et des outils de collaboration digitale. La familiarité avec les systèmes CRM et le reporting commercial est un atout.

Formation et diplômes

Une expérience dans l'éducation, la formation professionnelle ou les produits digitaux est souhaitable. Un diplôme ou une expérience pratique pertinente équivalente est attendu.

Poste à temps plein en télétravail. Les candidats doivent disposer d'un ordinateur portable fiable, d'une connexion internet et d'un environnement de travail adapté. Une flexibilité pour soutenir des sessions de formation planifiées en soirée ou occasionnellement le week-end est requise, les modalités étant convenues à l'avance.

Avantages

Un examen de la performance et de la rémunération est prévu après six mois, avec des opportunités d'évolution professionnelle.

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