Operations Specialist, West and North Africa (Short-Term)

À propos d'IDinsight

IDinsight est un cabinet mondial de conseil en données et en preuves, qui travaille avec des gouvernements, des philanthropies et des organisations à but non lucratif pour améliorer les conditions de vie à grande échelle, en mobilisant la technologie et l'intelligence artificielle là où elles produisent le plus d'impact.

Organisation à mission, IDinsight accompagne les décideurs du développement international dans la maximisation de leur impact social. Nous adaptons un large éventail d'outils de données et de preuves, notamment des évaluations randomisées et du machine learning, pour aider les décideurs à concevoir des programmes efficaces et à tester rigoureusement ce qui fonctionne au bénéfice des communautés. Nous collaborons avec des gouvernements, des agences multilatérales, des fondations et des organisations à but non lucratif innovantes en Asie et en Afrique, dans des secteurs tels que l'agriculture, l'éducation, la santé, la gouvernance, l'assainissement, l'inclusion financière et bien d'autres.

Nous maîtrisons une variété d'approches et de méthodologies rigoureuses, que nous adaptons à chaque client selon ses besoins et ses contraintes. Pour générer un impact social positif, nous soutenons nos partenaires sur toute la chaîne de valeur des données et des preuves, de la collecte de données primaires aux systèmes de données, aux outils de suivi, d'évaluation et d'apprentissage, et à la data science. Nous éclairons les décisions de financement, en orientant les ressources vers les initiatives à fort impact et en les détournant des programmes ou approches moins efficaces. Nous créons également des produits d'IA au service du bien commun, qui rendent la mise en œuvre des interventions sociales et des outils d'apprentissage plus rentables et plus facilement déployables à grande échelle.

Notre équipe diversifiée et en croissance compte environ 250 collègues remarquables, présents dans près de deux douzaines de pays à travers le monde. Pour en savoir plus sur notre mission et nos valeurs, consultez www.IDinsight.org.

Rejoindre IDinsight à ce moment charnière

IDinsight entame une nouvelle phase de croissance stimulante. Alors que la demande de preuves rigoureuses et de solutions assistées par l'IA s'accélère dans les secteurs et les géographies où nous intervenons, nous investissons activement dans nos équipes, renforçons notre présence régionale et repoussons les limites de ce que les données et la technologie peuvent accomplir pour l'impact social. C'est un véritable moment d'élan pour IDinsight. Nous recherchons des personnes qui souhaitent utiliser les données et les preuves pour améliorer les conditions de vie à grande échelle, que stimule la résolution de problèmes sans mode d'emploi préétabli, et qui veulent contribuer à façonner ce qu'IDinsight deviendra à mesure de sa croissance.

d'Operations Specialist, WNA

L'équipe Afrique de l'Ouest et du Nord (WNA) fonctionne comme une unité régionale basée principalement à Dakar et Rabat, réunissant une trentaine de coéquipiers de nationalités diverses (plus de 10) et de parcours professionnels variés, ce qui reflète un profil multiculturel et interdisciplinaire affirmé. WNA est l'une des six régions mondiales d'IDinsight, aux côtés de Global, US, Afrique de l'Est et australe (ESA), Inde et Asie du Sud-Est (SEA).

Les opérations en Afrique de l'Ouest et du Nord constituent le moteur qui permet à un portefeuille en mouvement rapide de fonctionner au Sénégal, au Maroc et sur des engagements régionaux. WNA combine des partenariats gouvernementaux de long terme avec un flux régulier de travaux financés par des ONG et des fondations, ainsi qu'un pipeline actif qui exige des systèmes disciplinés pour transformer les opportunités en prestations de haute qualité.

L'Operations Specialist, Afrique de l'Ouest et du Nord, est un opérateur régional et un leader centré sur les personnes. Il veille à ce que nos bureaux du Sénégal et du Maroc fonctionnent de manière fluide, conforme et économique, tout en permettant aux équipes de livrer un travail de haute qualité sans frictions opérationnelles évitables.

Le WNA Ops Specialist rapporte directement aux responsables de bureau (Office Leads). Il travaille en étroite collaboration avec les chefs de projet WNA, les fonctions Finance, People Ops, Legal, Systems et la direction mondiale de la sûreté et de la sécurité. Le poste encadre le personnel opérationnel local selon les besoins et pilote plusieurs chantiers dans les deux pays.

Responsabilités principales

Piloter les opérations quotidiennes de la région WNA sur les deux bureaux, en garantissant des systèmes fiables pour l'administration, le support aux déplacements, la gestion des bureaux et les services aux fournisseurs.

Coordonner les processus clés de people operations sur l'ensemble du cycle de vie des collaborateurs, notamment le recrutement, l'onboarding, les politiques et avantages, l'engagement, l'administration, les opérations de bureau et la construction de la culture d'entreprise.

Appuyer les processus d'offboarding, y compris les checklists et les mises à jour des systèmes, afin que les départs soient gérés proprement.

Tenir à jour des dossiers et une documentation people-ops précis pour l'équipe WNA.

Piloter la coordination des achats et de la contractualisation conformément aux politiques d'IDinsight et aux exigences des bailleurs, en assurant une documentation solide et des pistes d'audit claires.

Collaborer avec la Finance pour faciliter les clôtures mensuelles, les paiements, l'hygiène des dépenses et la préparation aux audits.

Assurer la conformité locale au Sénégal et au Maroc en matière d'administration de l'emploi, d'avantages, d'enregistrements requis et de conservation des documents, en coordination étroite avec les fonctions Legal et Finance.

Mobiliser les outils et l'automatisation avec discernement pour réduire la charge manuelle et améliorer la qualité de service sur le recrutement, les opérations de bureau et la conformité.

Qualifications

Qualifications indispensables

De 2 à 4 ans d'expérience pertinente en recrutement, people operations, RH ou administration, idéalement au sein d'organisations internationales ou d'environnements multi-acteurs.

Solides compétences organisationnelles et aisance à gérer plusieurs chantiers avec une supervision minimale.

Jugement sûr et discrétion dans le traitement d'informations sensibles sur les collaborateurs.

Bonnes compétences de communication écrite et orale.

Expérience du travail au sein d'équipes diverses et interculturelles.

Adhésion aux valeurs d'IDinsight et forte culture de la gestion responsable.

Qualifications appréciées

Expérience avec un Applicant Tracking System.

Maîtrise d'outils tels que BambooHR, Lattice, Unit4, Asana ou Slack.

Connaissance pratique de la conformité opérationnelle au Sénégal et/ou au Maroc, y compris la gestion des fournisseurs, le support en matière d'immigration et l'administration de bureau.

Passion pour le développement international et l'impact social.

Langues

Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais exigée.

L'arabe et/ou le wolof fortement appréciés.

Informations pratiques

Localisation

Le poste peut être basé au bureau d'IDinsight à Dakar, au Sénégal, ou à Rabat, au Maroc.

Durée

Contrat à durée déterminée de 4 à 6 mois pour assurer un remplacement de congé de maternité.

Date de démarrage

Dès que possible.

Autorisation de travail

IDinsight n'est pas en mesure de parrainer une autorisation de travail pour ce poste. Les candidats retenus ne devront pas nécessiter de parrainage d'IDinsight pour leur autorisation de travail dans le bureau où ils seront basés.

Rémunération

La rémunération est compétitive dans le secteur du développement international et proportionnée à l'expérience. En tant qu'organisation à but non lucratif, nous ne sommes pas en mesure d'égaler les rémunérations des grands acteurs du secteur privé.

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