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AS

Esker finance solution deployment charge (M/F)

Ascens Services (groupe AGL)
📍 Abidjan 🇨🇮CDI🗓️ 2 months ago

Job Description

Abidjan
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

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Description of the mission Under the guidance of the Deployment Manager, you work on the deployment and support of financial solutions (SAP S/4HANA, ESKER and Finance applications), contributing to the definition of needs, support for users, incident resolution and continuous improvement of tools. Your main duties:

  • Deployment
  • Assist in the definition of needs in collaboration with internal clients of the Finance Directorate;
  • Monitor and carry out developments & settings with internal and external stakeholders;

Other information

  • Support functional teams in the deployment of the procurement dematerialization solution (Operational, Overhead, Capital) ESKER and other Finance applications (Finance Accounting, Investment Management and expense reports);
  • Participate in version updates and upgrades to the ESKER app and other Finance apps (Finance Accounting, Investment Management, and expense reports);

Education / Qualifications

  • Facilitate user training (initiation and strengthening of teams);
  • Ensure maintenance in operational condition.
  • Support
  • Analyze and qualify user support requests: request, incident, or issue;
  • Resolve and track problems and incidents that are escalated to you;
  • Provide the end user with assistance in the use of the solution, during deployment or cruising, and contribute to the resolution of any difficulties encountered by the end user;
  • Repercuss untreated malfunctions and desired functional improvements.

Candidate profile

  • Bac Training+4/5 in IT management or Accounting / Management;
  • At least 5 years of experience in support, solution, training on dematerialization solutions;

Experience

  • Experience as a support or deployment officer;
  • Knowledge of digitalization applications (OCR, workflow,...);
  • A good experience and accounting knowledge would be more;
  • Mastery of Word/Excel/PowerPoint Office Tools
  • Knowledge of IT processes, is a plus;
  • Appetite for emerging technologies, data, AI or automation.
  • Soft skills:
  • Autonomy and personal organization.
  • Curiosity and initiative.
  • Sense of

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Description de la mission Sous la conduite du Responsable de Déploiement, vous intervenez sur le déploiement et le support des solutions financières (SAP S/4HANA, ESKER et applications Finance), en contribuant à la définition des besoins, à l'accompagnement des utilisateurs, à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des outils. Vos principales attributions :

  • Déploiement
  • Aider à la définition des besoins en collaboration avec les clients internes de la Direction Financière ;
  • Suivre et réaliser des développements & paramétrages avec les intervenants internes et externes ;

Autres informations

  • Accompagner les équipes fonctionnelles au déploiement de la solution de dématérialisation des Achats (Opérationnels, Frais généraux, immobilisations) ESKER et des autres applications Finance (Finance Comptabilité, gestion des investissements et notes de frais) ;
  • Participer aux mises à jour et montées de version de l'applicatif ESKER et des autres applications Finance (Finance Comptabilité, gestion des investissements et notes de frais) ;

Formation / Diplômes

  • Animer les formations utilisateurs (initiation et renforcement des équipes) ;
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle.
  • Support
  • Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ;
  • Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ;
  • Apporter à l'utilisateur final une aide en matière d'utilisation de la solution, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuer à la résolution de toute difficulté que celui-ci rencontre ;
  • Répercuter les dysfonctionnements non traités et les améliorations fonctionnelles souhaitées.

Profil recherché

  • Formation Bac+4/5 en informatique de gestion ou en Comptabilité / Gestion ;
  • Au moins 5 ans d'expérience en support, solution, formation sur les solutions de dématérialisation ;

Expérience

  • Expérience en tant que chargé de support ou de déploiement ;
  • Connaissance des applications de digitalisation (OCR, workflow,…) ;
  • Une bonne expérience et connaissance comptable serait en plus ;
  • Maîtrise outils bureautique Word/Excel/PowerPoint
  • Connaissances des processus IT, est un plus ;
  • Appétence pour les technologies émergentes, data, IA ou automatisation.
  • Compétences comportementales :
  • Autonomie et Organisation personnelle.
  • Curiosité et initiative.
  • Sens du contact et de la communication, bonne expression Orale et Ecrite.
  • Capacité d'analyse et de synthèse.
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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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