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L’ONG Solthis recrute pour le poste de Directeur(trice) Pays, Abidjan, Côte d’Ivoire
CDI27 days ago
Job Description
Abidjan
CDI
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The COFINA Group, A pan-African institution specializing in Mesofinance and transactional financial services, is currently recruiting three profiles for its headquarters in Abidjan, Côte d'Ivoire. Employing more than 2,600 people from over 20 nationalities and present in 8 African countries as well as France, the Group is distinguished by a strong entrepreneurial spirit, a dynamic culture that values personal initiative and the opportunity for everyone to express their potential.
The three positions are to be filled in Permanent contract (CDI) à Abidjan, Ivory Coast, within the Marketing & Customer Experience (CX) department.
1 – Group Strategic Marketing Manager
Reporting to the Group Marketing Director, your role will be to define the strategic marketing framework of the Group and to guide, through customer and market intelligence, the positioning choices and strategic priorities of subsidiaries.
2 – Supervisor Customer Relationship Center
Reporting to the Group Customer Experience Manager (CX), your role will be to manage the Group’s Customer Relationship Center framework. — omnichannel
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Profil recherché
Le Groupe COFINA recrute actuellement 3 profils pour Abidjan, Côte d’Ivoire
- 1 – Responsable Marketing Stratégique Groupe
Expérience
Direction : Marketing & Expérience Client (CX) Responsable hiérarchique : Directeur Marketing Groupe
Localisation
Localisation : Abidjan, Côte d’Ivoire Type de contrat : CDI Le Groupe COFINA est une Institution panafricaine spécialisée dans la Mésofinance et les services financiers transactionnels. Employant plus de 2 600 personnes issues de plus de 20 nationalités différentes, le Groupe est présent dans 8 pays africains et en France. Le Groupe COFINA se caractérise par un fort esprit entrepreneurial qui se traduit par une culture dynamique, favorisant l’initiative personnelle et permettant à chacun d’exprimer son potentiel. Rejoignez une aventure humaine & panafricaine en qualité de Responsable Marketing Stratégique Groupe. Votre mission Rattaché(e) au Directeur Marketing Groupe, votre rôle sera de définir le cadre stratégique marketing du Groupe et d’orienter, à travers l’intelligence client et de marché, les choix de positionnement et les priorités stratégiques des filiales.
- 2 – Superviseur Centre de Relation Client (Groupe COFINA) Direction : Marketing & Expérience Client (CX) Responsable hiérarchique : Superviseur Centre de Relation Client Localisation : Abidjan, Côte d’Ivoire Type de contrat : CDI Le Groupe COFINA est une Institution panafricaine spécialisée dans la Mésofinance et les services financiers transactionnels. Employant plus de 2 600 personnes issues de plus de 20 nationalités différentes, le Groupe est présent dans 8 pays africains et en France. Le Groupe COFINA se caractérise par un fort esprit entrepreneurial qui se traduit par une culture dynamique, favorisant l’initiative personnelle et permettant à chacun d’exprimer son potentiel. Rejoignez une aventure humaine & panafricaine en qualité de Superviseur Centre de Relation Client . Votre mission Rattaché(e) au Responsable Expérience Client (CX) Groupe, votre rôle sera de piloter le cadre Centre de Relation Client du Groupe — plateau de contact omnicanal, service client à distance, self-care et chatbot d’assistance — au service de la résolution des demandes et de la fidélisation client. Vous définissez les standards de service et les SLA, structurez la stratégie de service digital et de self-care, et animez les plateaux en filiales.
- 3 – Chargé(e) Marketing Opérationnel Groupe Direction : Marketing & Expérience Client (CX) Responsable hiérarchique : Responsable Marketing Opérationnel Groupe Localisation : Abidjan, Côte d’Ivoire Type de contrat : CDI Le Groupe COFINA est une Institution panafricaine spécialisée dans la Mésofinance et les services financiers transactionnels. Employant plus de 2 600 personnes issues de plus de 20 nationalités différentes, le Groupe est présent dans 8 pays africains et en France. Le Groupe COFINA se caractérise par un fort esprit entrepreneurial qui se traduit par une culture dynamique, favorisant l’initiative personnelle et permettant à chacun d’exprimer son potentiel. Rejoignez une aventure humaine & panafricaine en qualité de Chargé.e Marketing Opérationnel Groupe. Votre mission Rattaché(e) au Responsable Marketing Opérationnel Groupe, votre rôle sera d’assurer, en autonomie, les campagnes marketing opérationnelles et digitales du Groupe sur un périmètre défini, de la préparation des supports au suivi de leur performance. >>> PLUS DE DETAILS ICI
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.