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CANAL+ Sénégal recrute un Responsable Systèmes d’Information pour sa Direction Opérations, à Dakar. Le poste est rattaché hiérarchiquement au Directeur des Opérations de CANAL+ Sénégal et fonctionnellement au Responsable Exploitation & Infrastructures CANAL+ Afrique.
Rejoindre CANAL+ en Afrique, c’est intégrer un écosystème de plus de 6 000 passionnés engagés sur le continent, au sein de plusieurs entités clés : CANAL+Afrique, acteur majeur de la télévision payante présent depuis plus de 30 ans dans plus de 20 pays, avec un réseau de plus de 17 000 points de vente et plus de 300 partenaires revendeurs ; CANAL+ Advertising, la régie publicitaire en Afrique subsaharienne ; MultiChoice, leader médias en Afrique anglophone et lusophone via la marque DStv ; Group Vivendi Africa, qui déploie l’accès à l’internet très haut débit en Afrique francophone et anglophone via la marque CANALBOX ; et des studios de production au Nigeria, au Rwanda et en Côte d’Ivoire, au cœur de la création de contenus locaux. Ensemble, ces entités œuvrent chaque jour pour connecter, divertir et inspirer des millions de foyers à travers l’Afrique. CANAL+ en Afrique, ce sont plus de 4 000 expertes et experts qui développent les activités de télévision payante sur le continent depuis plus de 30 ans, avec une présence dans plus de 20 pays et près de 360 chaînes.
Rôle et responsabilités
Le titulaire du poste aura la charge du domaine des Systèmes d’Information. Sa mission consiste à assurer le fonctionnement, le suivi, la sécurité et la qualité des ressources informatiques de la filiale Sénégal. Il ou elle doit garantir le respect des règles de gouvernance IT du Groupe tout en répondant aux besoins des services du site dont il a la responsabilité.
En lien avec le Directeur des Opérations :
Assurer l’alignement des priorités et projets IT avec les enjeux opérationnels globaux de la filiale (Moyens Généraux, flotte, achats, infrastructures).
Soumettre pour validation le budget informatique local et rendre compte de son exécution.
Participer aux décisions RH concernant l’équipe IT (recrutement, évaluation, montée en compétences).
Escalader et co-piloter la gestion des incidents majeurs ayant un impact business.
Assurer un reporting régulier de l’activité et des indicateurs SI au niveau de la Direction des Opérations.
En lien avec le Responsable Exploitation SI et Infrastructures :
Mettre en œuvre les choix technologiques du Groupe.
Mettre en œuvre les prérequis sécurité et bureautique du Groupe, notamment gérer les autorisations d’accès en relation avec les métiers.
Maintenir et garantir la disponibilité et la qualité de service des outils de gestion (applications Distribution, outils comptables et financiers), également en conformité avec le contrat de service défini avec certaines entités du Groupe VIVENDI.
Coordonner et optimiser l’usage et le fonctionnement des ressources informatiques et bureautiques.
Garantir l’accessibilité au réseau local et étendu.
Gérer le budget informatique local dont la quote-part des projets transverses.
Assurer la sauvegarde des données informatiques locales.
Veiller à l’adaptation et à la maintenance du parc informatique.
Mettre en place l’organisation apportant le support opérationnel sur le parc informatique de la filiale, conformément au contrat de service défini avec les métiers.
Accompagner les collaborateurs locaux au quotidien.
Assurer le reporting récurrent de l’exploitation SI & Infrastructures local.
En lien avec le responsable Exploitation CRM et outils connexes :
Participer au traitement des tickets, ainsi qu’au paramétrage de certaines applications.
Assurer, à chaque release, la recette de non-régression du CRM associée au catalogue d’offres et paramétrage local.
Accompagner les collaborateurs locaux dans l’usage des outils informatiques.
Formation et expérience :
Diplôme d’Ingénieur(e) en informatique, Télécom & Réseau.
Expérience en administration réseau et système (LAN, WAN, proxy, AD, EPO, WSUS, etc.).
Très bonne connaissance des infrastructures bureautiques et serveurs Windows.
Très bon sens de l’analyse et d’investigation technique sur incident.
Bonne connaissance des enjeux de la sécurité dans le domaine informatique.
Bonne connaissance des Télécoms en local souhaitée.
Bonne connaissance des bases de données relationnelles (Oracle, MySQL ou SQL Server) et des requêtes SQL ; une connaissance du PL/SQL serait un plus.
Bon rédactionnel.
Expérience en gestion de projets.
Comportements attendus :
Français courant.
Bonne maîtrise de l’anglais.
Fiabilité et rigueur dans la qualité des livrables.
Esprit d’analyse technique et de la communication.
Respectueux/Respectueuse des procédures et des délais.
Excellent relationnel et travail collaboratif avec ses homologues.
Sens de l’initiative, de l’autonomie et de l’organisation.
Reporting régulier.
Curiosité.
Capacités managériales et de leadership.
En tant que média, producteur et distributeur de contenus, le Groupe CANAL+ a une responsabilité particulière. En interne ou à l’écran, il soutient une création ambitieuse, inclusive et respectueuse des limites planétaires. Le Groupe agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement, pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes, ainsi que pour réduire son impact environnemental et éco-concevoir ses produits.
Le poste est à pourvoir chez CANAL+ Sénégal à Dakar.
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