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Administration et Customer Success Agent - Cotonou
CDD2 months ago
Job Description
Cotonou
CDI
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Administration et Customer Success Agent — Cotonou
MAASIL INC recrute un Administration et Customer Success Agent pour son client, une plateforme digitale qui sécurise et simplifie les transactions de biens d'occasion de grande valeur entre particuliers. Leur modèle hybride allie une marketplace technologique performante à un réseau d'experts terrains chargés d'inspecter et de certifier chaque produit avant la vente.
Administration
Préparation des dossiers de ventes. Rassemblement et vérifications des pièces administratives. Suivi des transferts de fonds sur compte séquestre. Enregistrement des ventes.
Customer Success
Préparation des dossiers de ventes. Gestion des retours et réclamations acheteurs. Réponses multi canaux (Mails, Chats, Appels). Gestion autonome des cas particuliers. Challenger les agents sur leurs dossiers respectifs.
RH
Attirer les partenaires vendeurs. Former et Onboarder ces mêmes partenaires vendeurs. Être à l'écoute, répondre à leurs demandes et les accompagner pour faciliter leur travail quotidien.
Rémunération / Avantages
Salaire fixe parmi les plus élevés du marché. Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement). +10% d'augmentation de salaire / 6 mois. Mutuelle Complémentaire (Remboursement intégral pour conjoint et enfants). Retraite Complémentaire. Navette retour le soir.
Localisation : Bénin — Abomey, Abomey-Calavi, Cotonou, Porto-Novo.
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Expert Application Advice
Je constate que votre parcours correspond bien à ce que recherche Administration et Customer Success Agent- Cotonou. Pour maximiser vos chances, mettez en avant comment vous avez concrètement répondu à les compétences demandées dans l'annonce dans vos précédentes fonctions. Un chiffre clé ou un résultat tangible, même simple, fera la différence.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Your safety comes first — read before you go
Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.