Réceptionniste H/F

Guinée Réseau Entreprises Talents Emploi Services Pack visibilité S'inscrire Rechercher Pack visibilité Rechercher S'inscrire Menu Retour à la liste des annonces Posté le 29 septembre 2026 Réceptionniste H/F Temps complet Sans télétravail + de 1 an d’expérience Niveau d'études : Bac+2 Français : Compétence professionnelle Anglais : Compétence professionnelle Secteur d'activité : Tourisme et loisirs > Hôtels Adresse du poste : Conakry - Guinée

Le/la Réceptionniste assure l’accueil et la prise en charge des clients tout au long de leur séjour, de la réservation au départ. Il/elle veille à leur satisfaction grâce à un service professionnel, chaleureux et personnalisé.

Accueillir et accompagner les clients durant leur séjour ;

• Gérer les réservations, appels, messages et opérations de check-in/check-out ;

Autres informations

• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les activités environnantes ;
• Anticiper les besoins, suivre les demandes et traiter les réclamations ;
• Assurer la facturation, les encaissements, les opérations de change et la tenue du fonds de caisse ;
• Effectuer les clôtures journalières, contrôles de nuit et rapports d’activité ou d’incidents ;
• Promouvoir les prestations de l’hôtel afin de contribuer aux ventes et à la fidélisation ;
• Coordonner les demandes des clients avec les services concernés : restauration, étages, maintenance et transport ;
• Veiller à la satisfaction et à la sécurité des clients ainsi qu’au respect des procédures de l’hôtel ;

Assurer la bonne tenue de l’espace de réception.

Formation / Diplômes

• Formation supérieure, de préférence en hôtellerie ou tourisme ;

Expérience

• Minimum 1 an d’expérience à un poste similaire ;
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;
• Maîtrise obligatoire d’une seconde langue internationale, idéalement l’anglais ;
• Bonne présentation, excellente élocution et aisance relationnelle ;
• Sens de l’du service client et de l’écoute ;
• Dynamisme, réactivité, autonomie et esprit d’équipe ;
• La maîtrise d’un logiciel de gestion hôtelière constitue un atout.

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